Steam 客服
Steam 物品恢復政策
Steam 客服無論如何都不會恢復任何已經離開帳戶的物品，包含所有透過交易提案、社群市集交易、自行刪除或贈送出去的物品。

保護 Steam 帳戶安全是您的責任。 如要迅速地在市集進行買賣交易，您的帳戶須受到 Steam Guard 行動驗證器保護。 這將能確保只有您本人才能轉移帳戶內的物品。 如果無法啟用驗證器，Steam 將會託管您欲上架或交易的物品達 15 天。在此機制下，若帳戶不幸遭盜用，您將有足夠的時間察覺並取消任何未經授權的交易活動。

Steam 客服不會恢復任何遺失的物品。 遺失的物品在申請恢復之前通常已轉手多次，也就是說我們只能複製一套相同的物品，或直接從一個無辜的使用者帳戶中移除物品作為恢復手段。 但複製物品會導致物品貶值，並對所有使用交易和市集功能的使用者造成負面的影響。

詳情請閱讀與交易相關的帳戶安全詳細說明以及帳戶安全機制將延伸到社群市集等兩篇文章。


更多關於 Steam 交易與社群市集的資訊，請參考以下資源：


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