Steam Support gendanner ikke genstande, som er forsvundet fra en konto uanset årsagen. Dette gælder byttehandler, markedstransaktioner, sletning eller gavegivning.

Det er dit eget ansvar at sikre din Steam-konto. For at lave hurtige byttehandler eller salg på Steam-fællesskabsmarkedet skal din konto være beskyttet med Steam Guard-mobilauthenticator. Dette sikrer, at du er den eneste, som kan fjerne genstande fra din konto. Hvis du ikke kan aktivere en authenticator, vil Steam forsinke byttehandlen eller markedssalget i 15 dage, så du har tid nok til at opdage og annullere en afventende transaktion, hvis din konto skulle være blevet kompromitteret.

Steam Support gendanner ikke mistede genstande. Genstande skifter ofte hænder flere gange, før vi får en gendannelsesanmodning. Dette betyder, at de ikke kan blive gendannet uden at blive duplikeret eller fjernet fra en anden uskyldig brugers inventar. Duplikering af genstande påvirker alle, som bytter eller bruger markedet, negativt ved at sænke genstandenes værdi.

Du kan læse en mere detaljeret forklaring af kontosikkerhed relateret til byttehandler og opdateringen, som udvidede kontosikkerheden til fællesskabsmarkedet.

---

For yderligere oplysninger om Steam-byttehandler og fællesskabsmarkedet bedes du se følgende resurser:

• Ofte stillede spørgsmål om fællesskabsmarkedet
• Anbefalede bytteprocedurer
• Ofte stillede spørgsmål om svindel
• Steam-gaver
• Steam-byttetilbud
• Steam-byttehandel
• Byttehandels- og markedsbegrænsninger