Steam Support återställer inte artiklar som har flyttats från ett konto, oavsett anledning. Detta inkluderar byten, gåvor, marknadstransaktioner eller borttagningar.

Det är ditt ansvar att säkra ditt Steam-konto. För att snabbt genomföra byten eller försäljningar på marknaden, måste ditt konto skyddas av en Steam Guard-mobilautentiserare. Detta garanterar att endast du kan ta bort artiklar från ditt konto. Om du inte kan aktivera en autentiserare så reserverar Steam artiklar i byten eller i marknadsannonser i 15 dagar.

Steam Support återställer inte borttagna föremål. Artiklar byter ofta flera ägare innan en återställningsbegäran når fram, och detta betyder att de inte kan återställas utan att duplicera artiklarna eller ta bort dem från en oskyldig användares förråd. Att duplicera artiklar har en negativ påverkan för alla som använder byteshandel eller marknaden eftersom det sänker artiklarnas värde.

Läs mer här om kontosäkerhet relaterad till byteshandel och om uppdateringen som utökade kontosäkerheten till gemenskapsmarknaden.

---

För mer information om byteshandel och gemenskapsmarknaden på Steam, använd följande hjälpresurser:

• Vanliga frågor om gemenskapsmarknaden
• Rekommenderade bytesmetoder
• Vanliga frågor om bedrägerier
• Gåvor på Steam
• Steam-bytesförslag
• Byteshandel på Steam
• Bytes- och marknadsrestriktioner