Steamサポートは理由を問わず、トレード、マーケットでの売却、削除、ギフトによりアカウントからなくなったアイテムの復元を行いません。

Steamアカウントの保護に対する責任はユーザー自身にあります。 トレードやマーケットでの売却を迅速に行うには、アカウントがSteamガードモバイル認証で保護されている必要があります。 これにより、本人以外は誰もアカウントからアイテムを削除できなくなります。 Steamガードモバイル認証を有効化できない場合には、アカウントが不正アクセスを受けてしまった時に保留中の取引を発見しキャンセル時間を確保できるように、トレードされるアイテムとマーケットで売却されるアイテムをSteamが15日間ホールドします。

Steamサポートは、失われたアイテムの復元を行いません。 通常、アイテムは、復元リクエストが提出される前に、何度も交換されるため、アイテムを復元するには、複製を作成するか、罪のないユーザーのインベントリからアイテムを削除しなければならなくなります。 アイテムの複製はアイテムの価値を下げ、トレードやマーケットを使用するユーザー全員に悪影響を与えます。

詳細に関しては、トレードに関するアカウント保護についての詳細情報およびコミュニティマーケットへの拡張されたアカウント保護についての更新情報をお読みください。

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Steamトレードおよびコミュニティマーケットに関する詳細情報は以下の記事をご参照ください。

• コミュニティマーケットFAQ
• 推奨されるトレード方法
• 詐欺に関するFAQ
• Steamギフト
• Steamトレードオファー
• Steamトレーディング
• トレードとマーケットへの制限