Steams kundestøtte gjenoppretter ikke gjenstander som har forlatt en konto uansett grunn, inkludert byttehandel, markedstransaksjoner, sletting eller som gave.

Du er ansvarlig for sikkerheten til Steam-kontoen din. Kontoen din må være beskyttet av en mobilenhet for Steam Guard-autentisering for å raskt kunne utføre byttehandel eller salg på markedet. Dette sikrer at bare du kan fjerne gjenstander fra kontoen din. Hvis du ikke kan slå på en autentiseringsenhet, så legger Steam byttehandelen eller markedsannonsen til oppbevaring i 15 dager slik at du får nok tid til å oppdage og avbryte ventende transaksjoner hvis kontoen din ble kompromittert.

Steams kundestøtte gjenoppretter ikke tapte gjenstander. Gjenstander går ofte mellom flere kontoer før en forespørsel om gjenoppretting, og dette betyr at de ikke kan gjenopprettes uten å duplisere dem eller fjerne dem fra en annen uskyldig brukers lager. Duplisering av gjenstander har en negativ innvirkning på alle som bruker byttehandel eller markedet ved å redusere verdien på gjenstandene deres.

Du kan lese en mer detaljert forklaring om kontosikkerhet relatert til byttehandel og oppdateringen som utvidet kontosikkerheten til samfunnsmarkedet.

---

For mer informasjon om byttehandel på Steam og samfunnsmarkedet, bruk følgende ressurser:

• Ofte stilte spørsmål om samfunnsmarkedet
• Anbefalt praksis ved byttehandel
• Ofte stilte spørsmål om svindel
• Steam-gaver
• Byttetilbud på Steam
• Byttehandel på Steam
• Bytte- og markedsbegrensninger