Bantuan Steam tidak bisa memulihkan item-item yang sudah hilang dari akun karena berbagai alasan, termasuk pertukaran, transaksi pasar, penghapusan, atau pengiriman hadiah.

Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun Steam mereka. Untuk bisa melakukan pertukaran atau penjualan di Pasar dengan cepat, akunmu harus dilindungi Pengautentikasi Seluler Steam Guard. Hal ini untuk memastikan bahwa hanya kamu yang bisa mengeluarkan item dari akunmu. Jika kamu gagal mengaktifkan Pengautentikasi, Steam akan menahan pertukaran atau iklan penjualan di Pasar selama 15 hari agar kamu bisa menemukan dan membatalkan transaksi yang ditangguhkan jika akunmu disusupi.

Bantuan Steam tidak bisa memulihkan item yang hilang. Item-item terkadang berpindah tangan berkali-kali sebelum permintaan pemulihan. Pemulihan tidak dapat dilakukan tanpa menduplikasikan atau menghapusnya dari invetaris pengguna lain yang tidak tahu apa-apa. Menduplikasi item memiliki dampak negatif, pada semua orang yang bertukar atau menggunakan Pasar, dengan menurunkan nilai item-item tersebut.

Baca selengkapnya tentang penjelasan rincian keamanan akun yang berhubungan dengan pertukaran dan pembaruan yang memperluas keamanan akun hingga Pasar Komunitas.

---

Untuk info lebih lanjut terkait Pertukaran dan Pasar Komunitas Steam, klik tautan-tautan di bawah ini:

• FAQ Pasar Komunitas
• Praktik Pertukaran yang Direkomendasikan
• FAQ Penipuan
• Hadiah Steam
• Penawaran Pertukaran Steam
• Pertukaran Steam
• Pembatasan Pertukaran dan Pasar