Получавам едно от следните съобщения: „Понастоящем Steam сървърите са недостъпни. Моля, опитайте отново по-късно.“ или „Steam сървърите са прекалено натоварени“, докато използвам Steam. Какво трябва да направя?

Код на грешката 53

Тази грешка често може да бъде разрешена чрез проверка за Програми, които е възможно да възпрепятстват и пречат на Steam. Възможно е наличието им да предотвратява нормалното функциониране на Steam.

Промяна на региона Ви за сваляния

Опитайте да промените своя регион за сваляния, така ще видите дали това влияе на проблема:

На Windows:

1. Стартирайте Steam;
2. Упътете се към раздела Steam > „Настройки“ > „Сваляния“;
3. Под „Регион за сваляне“ изберете различен, но относително близък регион;
4. Опитайте да пуснете или инсталирате играта отново.

На Mac:

1. Стартирайте Steam;
2. Кликнете върху раздела Steam > „Предпочитания“ > „Сваляния“;
3. Под „Регион за сваляне“ изберете различен, но относително близък регион;
4. Опитайте да пуснете или инсталирате играта отново.

Поправяне на повредени Steam файлове

Възможно е с течение на времето Steam файловете Ви да станат повредени. Опитайте следното, за да поправите своите Steam файлове.

На Windows

С цел да поправите тази грешка, използвайте следните стъпки:

• Излезте от Steam;
• Упътете се към Вашата инсталационна Steam директория („C:\Program Files (x86)\Steam\“ по подразбиране);
• Изтрийте всичко в тази директория, ОСВЕН следното:
  • steam.exe;
  • Директорията steamapps (в нея се намират всички игрални файлове на Steam).
• Рестартирайте Steam, за да изпробвате проблема.

На Mac

С цел да поправите тази грешка, използвайте следните стъпки:

• Излезте от Steam;
• Упътете се към „Users/[потребителско име]/Library/Application Support/Steam“;
• Изтрийте всичко в тази директория, освен папката „steamapps“. Забележка: С този метод е възможно е да загубите модификации или персонализирано съдържание;
• Пуснете Steam от своя „Dock“ или папката „Applications“.

Проблеми с връзката

Много Steam неизправности могат да са причинени от защитна стена, антивирусна програма, проблем с рутера или интернет връзката Ви.

Моля, използвайте ръководството „Отстраняване на неизправности с мрежовата свързаност“, за да се уверите, че мрежата Ви е правилно конфигурирана за използване със Steam.

Преустановяване на всички програми, които може да взаимодействат и пречат на Steam

Моля, консултирайте се със статията, за която по-долу е предоставена връзка. Уверете се, че всички програми в списъка са преустановени или деинсталирани:

„Програми, които могат да бъдат в конфликт и пречат на Steam“.

Премахване на шпионски, рекламен софтуер или вируси

Ако проблемът все още е налице, вероятно някой вирус, рекламен или шпионски софтуер пречи на инсталационния процес. Моля, вижте със статията, за която по-долу е предоставена връзка, относно инструкции при премахването зловредната програма:

„Шпионски, зловреден, рекламен софтуер или вирус пречат на Steam“

Прекъсване на Steam мрежата

Ако Steam мрежата бъде претоварена или временно е извън линия, вероятно ще сте неспособни да използвате Steam незабавно. Моля, последвайте връзката по-долу, така че да проверите страницата за статуса на Steam мрежата:

„Статус на Steam мрежата“

Скорошна покупка, която все още не е разпозната

Ако се натъквате на тази грешка, докато опитвате да инсталирате или регистрирате игра, излезте от Steam и влезте отново, за да определите дали покупката Ви е била обработена успешно:

1. Упътете се към горния ляв ъгъл на Steam клиента и изберете Steam;
2. След това изберете „Промяна на акаунта…“.

След като Steam се рестартира, ще бъдете подканени да въведете своето потребителско име и парола. Когато влезете, ще сте способни да свалите и/или инсталирате игрите.