Soporte de Steam
Los servidores de Steam no están disponibles actualmente o están demasiado ocupados
He recibido el mensaje Los servidores de Steam no están disponibles actualmente. Inténtalo de nuevo más tarde. O Los servidores de Steam están muy ocupados mientras utilizo Steam. ¿Qué debería hacer?

Código de error 53

Este error a menudo puede resolverse comprobando los programas que pueden interferir con Steam que impiden que Steam funcione con normalidad.

Cambia tu región de descarga

Intenta cambiar tu región de descarga para ver si el problema se soluciona:

En Windows

  1. Inicia Steam.
  2. Dirígete a la pestaña Steam > Parámetros > Descargas.
  3. Bajo Región de descarga, selecciona una región diferente pero relativamente cercana.
  4. Intenta ejecutar o instalar el juego de nuevo.

En Mac

  1. Inicia Steam.
  2. Haz clic en la pestaña Steam > Parámetros > Descargas.
  3. Bajo Región de descarga, selecciona una región diferente pero relativamente cercana.
  4. Intenta ejecutar o instalar el juego de nuevo.


Reparar archivos corruptos de Steam

Es posible que con el tiempo algunos de tus archivos de Steam se corrompan. Prueba lo siguiente para solucionar este problema.

En Windows

Para solucionar este problema, sigue los siguientes pasos:
  • Cierra Steam.
  • Dirígete a tu directorio de instalación de Steam. C:\Archivos de programa (x86)\Steam\ (por defecto).
  • Borra todo en esta carpeta EXCEPTO lo siguiente:
    • steam.exe
    • La carpeta steamapps (todos los archivos de juegos de Steam están guardados aquí).
  • Reinicia Steam para probar si el problema persiste.

En Mac

Para solucionar este problema, sigue los siguientes pasos:
  • Cierra Steam.
  • Dirígete a Usuarios/[tu nombre de usuario]/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Steam.
  • Borra todo en ese directorio excepto la carpeta steamapps. (Nota: puedes perder modificaciones o contenido personalizado haciendo esto).
  • Ejecuta Steam desde tu Dock o desde tu carpeta de Aplicaciones.


Problemas de conexión

Nota:

Steam no puede establecer una conexión a través de una red con DMZ (zona desmilitarizada), así que deberás desactivar esta opción en tu router para que Steam funcione correctamente. Para más información, consulta la guía Usando un router con Steam.

Muchos problemas de Steam pueden deberse a un firewall, antivirus o un problema con tu router o conexión a internet.

Consulta la guía de Solución de problemas de conectividad de red para asegurarte de que tu red esté configurada correctamente para su uso con Steam.

Desactiva cualquier programa que interfiera con Steam

Consulta el tema indicado a continuación y asegúrate de que cualquier programa listado está desactivado o desinstalado:

Programas que interfieren con Steam

Elimina programas espía, adware y virus

Si el problema persiste es posible que un virus, adware o programa espía esté interfiriendo con el proceso de instalación. Por favor, consulta el artículo del siguiente enlace para instrucciones sobre cómo eliminar el software en cuestión:

Spyware, malware, adware y virus que interfieren con Steam.

La red de Steam está fuera de servicio

Si la red de Steam está experimentando un gran volumen de tráfico o si está temporalmente desconectada, es posible que no puedas usar Steam inmediatamente. Por favor, haz clic sobre el siguiente enlace para comprobar el estado de la red de Steam:

Estado de la red de Steam

Compra reciente no reconocida

Si este error te aparece al intentar instalar o registrar un juego, cierra e inicia sesión de nuevo en Steam para determinar si tu compra ha sido correctamente procesada:
  1. En el cliente de Steam ve a la parte superior izquierda y selecciona Steam.
  2. Selecciona Cambiar de cuenta.
Después de que Steam se reinicie, el programa te pedirá tu nombre de usuario y contraseña. Después de iniciar sesión, podrás descargar y/o instalar los juegos.



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