Steam 고객지원
Steam 서버가 현재 이용 불가능하거나 너무 혼잡합니다
Steam을 사용하고 있는데 현재 Steam 서버에 연결할 수 없습니다. 잠시 후 다시 시도해 보십시오. 또는 Steam 서버가 혼잡합니다라는 메시지를 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

오류 코드 53

해당 오류에 대해 해결하려면 Steam을 방해할 수 있는 프로그램 항목에서 Steam을 실행하는데 방해되는 프로그램을 참고해 주세요.

다운로드 지역 변경하기

다운로드 지역을 변경하여 해당 문제가 계속해서 발생하는지 확인하세요.

Windows 사용자

  1. Steam을 실행
  2. Steam > 설정 > 다운로드 탭으로 이동
  3. 다운로드 지역에서, 비교적 가까운 다른 지역으로 변경하세요.
  4. 게임을 다시 실행 또는 설치하세요.

Mac 사용자

  1. Steam을 실행
  2. Steam > 환경설정 > 다운로드 탭을 클릭
  3. 다운로드 지역에서, 비교적 가까운 다른 지역으로 변경하세요.
  4. 게임을 다시 실행 또는 설치하세요.


깨진 Steam 파일 고치기

시간에 지남에 따라 Steam 파일이 깨질 수 있습니다. 다음을 시도하여 Steam 파일들을 고치세요.

Windows 사용자

이 오류를 고치려면 다음 단계를 거칩니다.
  • Steam을 종료
  • Steam이 설치된 경로로 이동합니다. (기본값은 C:\Program Files (x86)\Steam\ 입니다.)
  • 다음을 제외하고 경로 안의 파일을 모두 삭제하세요.
    • steam.exe
    • steamapps 경로 (모든 Steam 게임 파일이 여기 저장됩니다!)
  • Steam을 재시작하고 문제가 고쳐졌는지 확인하세요.

Mac 사용자

이 오류를 고치려면 다음 단계를 거칩니다.
  • Steam을 종료
  • Steam이 설치된 경로로 이동합니다. (기본값은 Users/[username]/Library/Application Support/Steam입니다.)
  • 경로 안의 steamapps 폴더를 제외한 모든 파일을 삭제하세요. (참고: 다음 방식으로 인해 모드 및 사용자 지정 콘텐츠가 손실될 수 있습니다.)
  • Steam을 독(Dock)이나 애플리케이션 폴더에서 실행하세요.


연결 문제

참고:

Steam은 네트워크 DMZ를 통해 접속하는 것을 지원하지 않으므로, Steam을 정상 작동하게 하려면 공유기에서 이 설정을 꺼야합니다. 추가 정보가 필요하시다면, 저희의 안내서인 Steam과 공유기 사용하기를 참고하세요.

대부분의 Steam 문제는 방화벽, 바이러스 백신 또는 공유기와 인터넷 연결 문제가 원인일 수 있습니다.

Steam을 실행하기 위해 네트워크가 적절하게 구성되었는지 확인하려면 네트워트 문제 해결 문서를 확인하세요.

Steam과 충돌하는 프로그램 비활성화하기

아래 링크된 주제를 참고하여 목록에 있는 프로그램들이 비활성화 또는 삭제 되었는지 확인하세요.

Steam을 방해할 수 있는 프로그램

스파이웨어, 애드웨어, 바이러스 삭제하기

그래도 문제가 지속된다면 바이러스, 애드웨어 또는 스파이웨어가 설치 과정을 방해하기 때문일 수 있습니다. 아래 링크된 주제를 참고하여 문제가 있는 프로그램을 제거하는 방법을 확인하세요.

Steam과 충돌하는 스파이웨어, 애드웨어, 바이러스

Steam 네트워크 다운

Steam 네트워크에 많은 트래픽이 몰린 경우 또는 네트워크가 일시적으로 끊긴 경우, 당장은 Steam을 사용하지 못할 수도 있습니다. 아래 링크를 따라 Steam 네트워크 상태 페이지를 확인하세요.

Steam 네트워크 상태

최근 구매가 아직 인식이 안됨

게임을 설치 또는 등록 중에 이런 오류를 경험하신 경우, Steam에서 로그아웃 했다가 다시 로그인하여 구매가 성공적으로 처리됐는지 여부를 판단하세요.
  1. Steam 클라이언트의 왼쪽 위로 이동한 후 Steam을 선택하세요.
  2. 계정 변경...을 선택하세요.
Steam이 재시작되면 사용자명과 암호를 묻게 됩니다. 로그인 후에는 게임을 내려받거나 설치하실 수 있습니다.



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