Assistenza di Steam
I server di Steam sono attualmente non disponibili o troppo occupati
Ricevo uno dei seguenti messaggi quando utilizzo Steam: I server di Steam non sono al momento disponibili. Riprova più tardi. / I server di Steam sono troppo occupati. Cosa devo fare?

Codice di errore 53

Questo errore può essere risolto consultando una lista dei Programmi che potrebbero interferire con Steam.

Cambia la tua regione di download

Prova a cambiare la tua regione di download per verificare se il problema persiste:

Su Windows

  1. Avvia Steam
  2. Vai su Steam > Impostazioni > Download
  3. Sotto la voce Regione di download, seleziona una regione diversa ma relativamente vicina alla tua posizione.
  4. Prova nuovamente ad avviare o installare il gioco

Su Mac

  1. Avvia Steam
  2. Vai su Steam > Preferenze > Download
  3. Sotto la voce Regione di download, seleziona una regione diversa ma relativamente vicina alla tua posizione.
  4. Prova nuovamente ad avviare o installare il gioco


Ripara i file di Steam corrotti

È possibile che, con il passare del tempo, i tuoi file di Steam siano diventati corrotti. Prova a seguire questo procedimento per riparare i tuoi file di Steam.

Su Windows

Segui questi passaggi:
  • Esci da Steam
  • Vai alla tua directory di installazione di Steam (quella predefinita è C:\Programmi (x86)\Steam\).
  • Elimina tutti i file nella cartella, AD ECCEZIONE dei seguenti:
    • steam.exe
    • steamapps (tutti i file di gioco di Steam sono contenuti in questa cartella)
  • Riavvia Steam per verificare se il problema persiste

Su Mac

Segui questi passaggi:
  • Esci da Steam
  • Apri la cartella Users/[nome utente]/Library/Application Support/Steam
  • Elimina tutti i file nella cartella, ad eccezione della cartella "steamapps" (nota: questo procedimento potrebbe portare alla perdita di mod o contenuti personalizzati)
  • Avvia Steam dal tuo Dock o dalla cartella delle applicazioni


Problemi di connessione

Nota:

Steam non può essere utilizzato con una rete DMZ ("de-militarized zone"), pertanto questa impostazione deve essere disabilitata all'interno del tuo router per garantire il corretto funzionamento di Steam. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra guida su come utilizzare un router con Steam.

Molti problemi di Steam possono essere causati da un firewall, un anti-virus o un problema con il tuo router o la tua connessione a internet.

Consulta la guida alla risoluzione dei problemi relativi alla connessione di rete per assicurarti che la tua rete sia configurata correttamente per Steam.

Disabilita tutti i programmi che interferiscono con Steam

Consulta l'articolo riportato di seguito per assicurarti che i programmi riportati nell'elenco siano disabilitati o disinstallati:

Programmi che interferiscono con Steam.

Rimuovi spyware, adware e virus

Se il problema persiste, allora è possibile che un virus, un adware o uno spyware stiano interferendo con il processo di installazione. Consulta l'articolo riportato di seguito per istruzioni su come rimuovere i programmi pericolosi:

Spyware, malware, adware o virus che interferiscono con Steam.

Interruzione del servizio di rete di Steam

Se la rete di Steam sta riscontrando un traffico intenso o se la rete è temporaneamente offline, allora potresti non riuscire ad utilizzare Steam immediatamente. Consulta il link riportato di seguito per verificare lo stato della rete di Steam:

Stato della rete Steam

Acquisto recente non ancora riconosciuto

Se riscontri questo errore mentre provi ad installare o registrare un gioco, esci da Steam ed accedi di nuovo per determinare se il tuo acquisto è stato elaborato correttamente:
  1. Seleziona Steam nell'angolo superiore sinistro del client di Steam.
  2. Quindi seleziona Cambia account...
Al riavvio di Steam ti verrà chiesto di inserire il tuo nome utente e la password. Dopo aver effettuato l'accesso dovresti poter scaricare e/o installare i giochi.



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