Steam 客服
Steam 伺服器目前過於忙碌或無法使用
當我在使用 Steam 時收到 Steam 伺服器目前無法使用, 請稍後再試,或 Steam 伺服器目前過於忙碌等訊息,我該怎麼辦?

錯誤代碼 53

這個錯誤通常可以通過停用[url=https://help.steampowered.com/zh-tw/faqs/view/1F39-DCB4-FF28-5748可能和 Steam 衝突的程式[/url]來解決。

變更下載區域

試試看變更您的下載區域能否改善問題:

Windows

  1. 開啟 Steam
  2. 前往 Steam > 設定 > 下載分頁
  3. 下載區域下選擇其它鄰近的區域
  4. 再次嘗試啟動或安裝遊戲

Mac

  1. 開啟 Steam
  2. 點選 Steam > 偏好 > 下載分頁
  3. 下載區域下選擇其它鄰近的區域
  4. 再次嘗試啟動或安裝遊戲


修復毀損的 Steam 檔案

Steam 檔案可能在長期使用後毀損。 請參考下列方法修復您的 Steam 檔案。

Windows

請按照下列步驟修復錯誤:
  • 離開 Steam
  • 前往 Steam 的安裝位置。 (預設在 C:\Program Files (x86)\Steam\
  • 刪除除了下列項目以外的所有檔案:
    • steam.exe
    • steamapps 資料夾(所有 Steam 遊戲檔案皆保存於此)
  • 重新啟動 Steam 並檢查是否仍有問題

Mac

請按照下列步驟修復錯誤:
  • 離開 Steam
  • 前往 Users/[使用者名稱]/Library/Application Support/Steam
  • 刪除除了 steamapps 資料夾以外的所有檔案(註:如此做可能會移除模組與自訂內容)
  • 從您的 Dock 或應用程式資料夾啟動 Steam


連線問題

備註:

Steam 不支援透過網路 DMZ(非軍事區)連線,因此請在路由器中停用此功能,Steam 才能運作。 更多資訊請參閱在使用路由器的情況下執行 Steam 一文。

Steam 的許多問題是防火牆、防毒軟體或路由器、網路連線問題造成的。

請利用網路連線疑難排解一文確保您的網路連線設定正確,讓 Steam 能正常運作。

停用會干擾 Steam 的程式

請參閱以下文章,確保清單中的程式已停用或解除安裝:

可能和 Steam 衝突的程式

移除間諜軟體、廣告軟體和病毒

如果仍有問題,那可能代表有病毒、廣告軟體或間諜軟體干擾安裝程序。 請參閱以下文章了解如何移除造成問題的程式:

間諜軟體、惡意軟體、廣告軟體,或是病毒干擾 Steam

Steam 網路斷線

如果 Steam 網路目前負載過高或暫時離線,您可能會無法立即使用 Steam。 請前往以下連結查詢 Steam 的網路狀態:

Steam 網路狀態

近期的購買尚未處理完畢

如果您在嘗試安裝或註冊遊戲時碰到此錯誤,請登出再登入 Steam 確認您的購買是否已處理完畢:
  1. 點擊 Steam 用戶端左上角的 Steam 字樣
  2. 點選變更使用者…
Steam 重新啟動後會要求您輸入帳戶與密碼。 成功登入後您應該就可以下載或安裝遊戲。



需要與 Steam 有關的協助嗎?
請使用 Steam 協助精靈縮小問題範圍並取得所需的協助。
社群協助
於 Steam 討論區中發佈您的問題,或搜尋問題的答案。