Asistența Steam
Serverele Steam sunt momentan indisponibile sau prea ocupate
Primesc mesajul Serverele Steam nu sunt momentan disponibile. Te rugăm să încerci din nou mai târziu. sau Serverele Steam sunt prea ocupate în timp ce folosesc Steam. Ce ar trebui să fac?

Cod de eroare: 53

Această eroare poate fi rezolvată dacă te asiguri că nu există programe care pot interfera cu Steam.

Schimbă regiunea de descărcare

Încearcă să schimbi regiunea de descărcare pentru a vedea dacă problema persistă:

Pe Windows

  1. Pornește clientul Steam.
  2. Accesează Steam > Setări > fila Descărcări.
  3. Pentru Regiunea de descărcare selectează o regiune diferită, dar care să fie relativ aproape de tine.
  4. Încearcă să pornești sau să instalezi din nou jocul.

Pe Mac

  1. Pornește clientul Steam.
  2. Accesează Steam > Preferințe > fila Descărcări.
  3. Pentru Regiunea de descărcare selectează o regiune diferită, dar care să fie relativ aproape de tine.
  4. Încearcă să pornești sau să instalezi din nou jocul.


Repararea fișierelor Steam deteriorate

Este posibil ca, de-a lungul timpului, fișierele Steam să se deterioreze. Parcurge pașii următori pentru a încerca să repari fișierele Steam.

Pe Windows

Pentru a remedia această eroare, parcurge acești pași:
  • Închide complet clientul Steam.
  • Accesează folderul în care este instalat Steam. (Locația implicită: C:\Program Files (x86)\Steam)
  • Șterge totul aflat în folderul acela, cu EXCEPȚIA următoarelor:
    • steam.exe
    • Folderul steamapps (toate fișierele jocurilor Steam se află aici)
  • Repornește clientul Steam și verifică dacă problema persistă.

Pe Mac

Pentru a remedia această eroare, parcurge acești pași:
  • Închide complet clientul Steam.
  • Accesează dosarul Utilizatori/[Numele_de_utilizator]/Bibliotecă/Application Support/Steam.
  • Șterge totul aflat în dosarul acela, cu excepția folderului „steamapps”. (Notă: este posibil să ștergi modurile și conținutul personalizat dacă utilizezi metoda aceasta.)
  • Pornește clientul Steam din Dock sau dosarul „Aplicații”.


Probleme de conexiune

Notă:

Steam nu permite conectarea prin intermediul unei rețele DMZ (demilitarizate), astfel că setarea aceasta trebuie dezactivată de pe routerul tău pentru ca Steam să funcționeze. Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți articolul Utilizarea unui router cu Steam.

Majoritatea problemelor Steam sunt cauzate de un firewall, antivirus sau o problemă cu routerul sau conexiunea ta la internet.

Te rugăm să parcurgi ghidul Remedierea problemelor de conexiune la rețea pentru a te asigura că rețeaua ta este configurată corect pentru a putea funcționa cu Steam.

Dezactivează orice program care interferează cu Steam

Te rugăm să consulți articolul de mai jos și asigură-te că programele menționate în lista articolului sunt dezactivate sau dezinstalate:

Programe care pot interfera cu Steam

Elimină programele spion, adware-ul și virușii

Dacă problema persistă, este posibil ca un virus, un adware sau un program spion să interfereze cu procesul de instalare. Te rugăm să consulți articolul de mai jos pentru instrucțiuni cu privire la modalitățile de eliminare a programului în cauză:

Programe spion, malware, adware sau viruși care interferează cu Steam

Întreruperea rețelei Steam

Dacă rețeaua Steam se confruntă cu un trafic foarte mare sau dacă rețeaua este temporar offline, probabil nu vei putea utiliza Steam. Te rugăm să accesezi linkul de mai jos pentru a verifica starea rețelei Steam:

Starea rețelei Steam

O achiziție recentă nu este încă recunoscută

Dacă te confrunți cu această eroare atunci când încerci să instalezi sau să înregistrezi un joc, deconectează-te de la Steam și reconectează-te pentru a determina dacă achiziția ta a fost realizată sau nu cu succes:
  1. Din partea stângă sus a clientului Steam selectează Steam.
  2. Apoi selectează Schimbă contul....
După ce Steam repornește, ți se va solicita să-ți introduci numele de utilizator și parola. După ce te vei conecta, ar trebui să poți descărca și/sau instala jocurile.



Ai nevoie de asistență pentru Steam?
Folosește asistentul Steam pentru a restrânge subiectul și pentru a obține ajutorul de care ai nevoie.
Ajutor comunitar
Postează sau caută un răspuns la întrebarea ta în cadrul discuțiilor Steam.