Під час використання Steam я отримую повідомлення про помилку: «Сервери Steam наразі не доступні. Будь ласка, спробуйте пізніше» або «Сервери Steam наразі перевантажені». Що робити?

Код помилки 53

Зазвичай цю помилку можна усунути, виявивши й вимкнувши програми, які можуть перешкоджати роботі Steam.

Зміна регіону для завантажень

Спробуйте змінити регіон для завантажень, щоби перевірити, чи є це причиною проблеми:

Для Windows

1. Запустіть Steam.
2. Відкрийте меню «Steam» → виберіть пункт «Налаштування» → відкрийте вкладку «Завантаження».
3. У розкривному списку «Регіон для завантажень» виберіть інший, але відносно близький до вас регіон.
4. Спробуйте ще раз запустити або інсталювати гру.

Для Mac

1. Запустіть Steam.
2. Відкрийте меню «Steam» → виберіть пункт «Налаштування» → відкрийте вкладку «Завантаження».
3. У розкривному списку «Регіон для завантажень» виберіть інший, але відносно близький до вас регіон.
4. Спробуйте ще раз запустити або інсталювати гру.

Відновлення пошкоджених файлів Steam

З часом файли Steam можуть бути пошкоджені. Щоби відновити їх, спробуйте виконати дії нижче.

Для Windows

Щоб усунути помилку, дотримуйтесь цих інструкцій:

• Вийдіть зі Steam.
• Перейдіть до теки інсталяції Steam (стандартний шлях: C:\Program Files (x86)\Steam\).
• Видаліть із цієї теки всі файли, КРІМ таких:
  • steam.exe
  • тека steamapps (там розміщені всі файли ігор Steam)
• Перезапустіть Steam, щоби перевірити, чи не вирішено проблему.

Для Mac

Щоб усунути помилку, дотримуйтесь цих інструкцій:

• Вийдіть зі Steam.
• Перейдіть до теки Users/[ім’я користувача]/Library/Application Support/Steam.
• Видаліть в ній усе, крім теки steamapps (зауважте: в результаті ви можете втратити модифікації чи користувацький вміст).
• Запустіть Steam із панелі Dock або теки «Програми».

Проблеми з підключенням

Безліч проблем зі Steam може викликати брандмауер, антивірусна програма або проблема з вашим маршрутизатором чи мережевим з’єднанням.

Будь ласка, скористайтеся інструкціями в статті «Вирішення проблем із підключенням до мережі», щоби переконатися, що ваша мережа правильно налаштована для використання Steam.

Вимкнення всіх програм, які можуть перешкоджати роботі Steam

Перейдіть за цим посиланням й переконайтеся, що у вас вимкнені або видалені всі програми зі списку:

Програми, які можуть перешкоджати роботі Steam

Видалення шпигунського та рекламного ПЗ і вірусів

Якщо помилку не вдалося усунути, проблема може полягати в наявності на вашому ПК вірусу або шпигунського чи рекламного ПЗ, які можуть перешкоджати процесу інсталяції. Перейдіть за цим посиланням й дотримуйтесь інструкцій, щоби видалити шкідливе ПЗ:

Шпигунське, шкідливе та рекламне програмне забезпечення або віруси перешкоджають роботі Steam

Проблеми в роботі мережі Steam

Якщо мережа Steam зазнає великого навантаження або якщо вона тимчасово відключена, то ви не зможете використовувати Steam. Перейдіть за цим посиланням, щоби перевірити стан роботи мережі Steam:

Стан роботи мережі Steam

Нещодавнє придбання ще не розпізнано

Якщо ця помилка з’являється, коли ви намагаєтеся інсталювати або активувати гру, вийдіть зі Steam і зайдіть знову, щоби перевірити, чи було придбання успішно завершено:

1. У верхньому лівому куті клієнта відкрийте меню «Steam».
2. Оберіть пункт «Змінити акаунт…».

Після перезапуску Steam введіть логін і пароль. Після входу до акаунта у вас більше не має виникнути проблем із завантаженням та/або інсталяцією ігор.