Aparece-me a mensagem Os servidores do Steam estão indisponíveis de momento. Tente novamente mais tarde. ou Os servidores do Steam estão muito ocupados enquanto eu uso o Steam - o que devo fazer?

Código de erro 53

Este erro pode ser resolvido ao desligar programas que podem interferir com o Steam, os quais impedem o Steam de funcionar devidamente.

Mude a sua região de download

Tente mudar a sua região de download para ver se isso afeta o problema:

No Windows

1. Inicie o Steam.
2. Clique em Steam > Definições > Downloads.
3. Em Região de download, selecione uma região diferente, mas relativamente próxima.
4. Tente iniciar ou instalar o jogo mais uma vez.

No macOS

1. Inicie o Steam.
2. Clique em Steam > Preferências > Downloads.
3. Em Região de download, selecione uma região diferente, mas relativamente próxima.
4. Tente iniciar ou instalar o jogo mais uma vez.

Repare ficheiros do Steam corrompidos

É possível que, com o passar do tempo, os seus ficheiros do Steam fiquem corrompidos. Siga os seguintes passos para reparar os seus ficheiros do Steam.

No Windows

Para corrigir este erro, siga os seguintes passos:

• Saia do Steam.
• Navegue até à pasta de instalação do Steam. (C:\Program Files (x86)\Steam\ por predefinição.)
• Elimine todos os ficheiros nesse diretório EXCETO o seguinte:
  • steam.exe
  • Diretório steamapps (Todos os ficheiros do Steam são aqui guardados.)
• Reinicie o Steam para testar o problema.

No macOS

Para corrigir este erro, siga os seguintes passos:

• Saia do Steam.
• Navegue até Users/[nome de utilizador]/Library/Application Support/Steam.
• Elimine todos os ficheiros nesse diretório exceto a pasta steamapps (Atenção: pode perder mods ou conteúdo personalizado com este método).
• Inicie o Steam a partir da Dock ou da pasta Aplicações.

Problemas de ligação

Muitos problemas do Steam podem ser causados por uma firewall, antivírus ou um problema com o seu router/ligação à internet.

Siga os passos no artigo Resolução de problemas de conectividade de rede para garantir que a sua rede está corretamente configurada para uso com o Steam.

Desative os programas que interferem com o Steam

Consulte o artigo abaixo e assegure-se de que os programas indicados na lista estão ou desativados ou desinstalados:

Programas que podem interferir com o Steam

Remova spyware, adware e vírus

Se o problema persistir, é possível que um vírus, adware ou spyware possam estar a interferir com o processo de instalação. Consulte o artigo abaixo para mais instruções sobre como remover o programa responsável:

Vírus, spyware, malware ou adware a interferir com o Steam

Falha na rede Steam

Se a rede do Steam estiver a receber demasiado tráfego ou estiver temporariamente indisponível, pode não ser possível usar o Steam de imediato. Clique no link abaixo para ver o estado da rede do Steam:

Estado da rede do Steam

Compra recente ainda não reconhecida

Se lhe aparecer este erro enquanto tenta instalar ou registar um jogo, termine a sessão no Steam e volte a iniciar sessão para determinar se a sua compra foi ou não efetivamente processada:

1. No canto superior esquerdo da aplicação Steam, clique em Steam.
2. De seguida, clique em Mudar de conta...

Após o Steam reiniciar, ser-lhe-ão pedidos o nome e a palavra-passe da sua conta. Depois de iniciar sessão, deverá ser capaz de descarregar e/ou instalar o jogo.