Ik krijg het bericht 'De Steam-servers zijn momenteel niet beschikbaar. Probeer het later opnieuw.' of 'De Steam-servers zijn overbelast' als ik Steam gebruik. Wat moet ik doen?

Foutcode 53

Deze fout kan vaak worden opgelost door te controleren op programma's die Steam kunnen verstoren en die een normale werking van Steam belemmeren.

Je downloadregio veranderen

Probeer je downloadregio te veranderen om te zien of dat het probleem oplost:

Bij Windows

1. Start Steam op.
2. Ga naar Steam > Instellingen > Downloads.
3. Selecteer onder Downloadregio een andere regio, maar wel een die dichtbij ligt.
4. Probeer nu het spel opnieuw te starten of opnieuw te installeren.

Bij Mac

1. Start Steam op.
2. Ga naar Steam > Voorkeuren > Downloads.
3. Selecteer onder Downloadregio een andere regio, maar wel een die dichtbij ligt.
4. Probeer nu het spel opnieuw te starten of opnieuw te installeren.

Beschadigde Steam-bestanden repareren

Het is mogelijk dat je Steam-bestanden na een bepaalde tijd beschadigd raken. Probeer het volgende om je Steam-bestanden te repareren.

Bij Windows

Volg de volgende stappen om het probleem op te lossen:

• Sluit Steam af.
• Ga naar je Steam-installatiemap (standaard C:\Program Files (x86)\Steam\).
• Verwijder alles in de map BEHALVE deze bestanden:
  • steam.exe
  • de map steamapps (hier staan alle spelbestanden)
• Start Steam opnieuw op om te kijken of het heeft geholpen.

Bij Mac

Volg de volgende stappen om het probleem op te lossen:

• Sluit Steam af.
• Ga naar Users/[gebruikersnaam]/Library/Application Support/Steam.
• Verwijder alles in die map behalve de map steamapps. (Let op: Op deze manier kun je mods of aangepaste inhoud kwijtraken.)
• Start Steam op vanaf het Dock of vanuit de map Programma's.

Verbindingsproblemen

Veel problemen met Steam kunnen veroorzaakt worden door een firewall, antivirusprogramma of een probleem met je router of je internetverbinding.

Raadpleeg het artikel Netwerkproblemen oplossen om er zeker van te zijn dat jouw netwerk goed geconfigureerd is voor het gebruik van Steam.

Programma's uitschakelen die Steam belemmeren

Klik op de link hieronder en zorg ervoor dat alle programma's die op de lijst staan, zijn uitgeschakeld of verwijderd:

Programma's die Steam kunnen verstoren

Spyware, adware en virussen verwijderen

Als het probleem zich blijft voordoen, kan het zijn dat een virus, adware of spyware het installatieproces belemmert. Klik op de link hieronder voor instructies over hoe deze programma's kunnen worden verwijderd:

Spyware, malware, adware of virussen die Steam hinderen

Storing in het Steam-netwerk

Als het Steam-netwerk extreem veel gebruikt wordt of als het netwerk het tijdelijk niet doet, is het misschien niet mogelijk om Steam te gebruiken. Klik op de link hieronder om de netwerkstatus van Steam te bekijken:

Steam-netwerkstatus

Recent gekocht spel wordt nog niet herkend

Als je deze fout tegenkomt tijdens het installeren of registreren van een spel, log dan uit van Steam en log daarna opnieuw in om te zien of de aankoop met succes is verwerkt:

1. Klik in de linkerbovenhoek van de Steam-client op Steam.
2. Klik vervolgens op Ander account

Als Steam opnieuw is opgestart, wordt er gevraagd om je gebruikersnaam en wachtwoord. Na het inloggen moet het mogelijk zijn om de spellen te downloaden en te installeren.