Podpora služby Steam
Aktivační klíče poskytnuté službou Steam
Spousta her ve službě Steam Vám po aktivaci a stažení poskytne ještě další, aktivační klíč. Tyto klíče si můžete prohlédnout v knihovně v klientu služby Steam, když na hru kliknete pravým tlačítkem myši a vyberete „Spravovat > CD klíče“. Tyto klíče jsou používány pro registraci hry mimo službu Steam, například v jiném klientu nebo službě.



Tato stránka je zaměřená na problémy s aktivačními klíči poskytnutými službou Steam. Pokud se potýkáte s problémy s CD klíči krabicových či digitálních verzí her, navštivte tuto stránku.

Proč mi služba Steam neposkytla můj aktivační klíč?

Ujistěte se, že jste hru úspěšně stáhnuli a nainstalovali pomocí klienta služby Steam. Klíč Vám bude vydán až po zahájení stahování.

Pokud klíč stále nemůžete nalézt (stále se nevygeneroval), ověřte integritu souborů hry a restartujte klienta služby Steam.

Proč se mi zobrazuje chyba „Nepodařilo se kontaktovat server spravující klíče“?

Pro více informací ohledně této chyby navštivte stejnojmennou stránku.

Když chci aktivační klíč použít, jsem častován chybou „Neplatný CD klíč“.

Pokud se při používání aktivačního klíče poskytnutého službou Steam potýkáte s neplatností nebo duplicitou klíče, budete muset kontaktovat podporu dané hry, ke které klíč patří.
Kontaktování podpory třetí strany
Služba Steam (a tím pádem ani její podpora) Vám nemůže nijak pomoci se systémy třetích stran a jejich používáním.

Informace potřebné ke kontaktování podpory hry třetí strany naleznete na stránce dané hry v knihovně služby Steam, když nad sekcí „Aktivita“ po pravé straně otevřete záložku „Podpora“.

Až budete třetí stranu kontaktovat, nezapomeňte uvést svůj aktivační klíč poskytnutý službou Steam.






Problém se službou Steam?
Využijte našeho průvodce řešením problémů a získejte pomoc na míru.
Získat pomoc
Pomoc od komunity
Váš problém už možná vyřešili ostatní uživatelé. A jestli ne, zeptejte se jich.
Navštívit diskuzní fóra