Steam Support
Door Steam uitgegeven activatiesleutels
Sommige Steam-spellen geven je een extra activatiesleutel zodra ze op een Steam-account zijn gedownload. Deze sleutels verschijnen in de Steam-bibliotheek wanneer je met de rechtermuisknop op het spel klikt en Beheren > Cd-sleutel selecteert. Deze sleutels worden gebruikt om je product buiten Steam te registreren bij een client of dienst van derden.



Deze veelgestelde vragen hebben betrekking op sleutels die door Steam zijn uitgegeven en aan je account zijn toegevoegd nadat je een spel hebt gekocht of hebt geregistreerd. Bekijk de veelgestelde vragen over winkel- en digitale cd-sleutels voor meer informatie als je een sleutel uit de winkel of een digitale code op je Steam-account registreert.

Waarom ontving ik van Steam mijn sleutel voor derden niet?

Zorg ervoor dat het spel met succes gedownload en geïnstalleerd is via de Steam-client. Er wordt voor het Steam-account geen sleutel uitgegeven tot de download is gestart.

Als de sleutel nog steeds niet gegenereerd wordt, raadpleeg dan het artikel Integriteit van spelbestanden controleren en herstart de Steam-client.

Why am I receiving a Failed to Contact Key Server error?

Meer informatie over deze fout vind je in het artikel Kan geen verbinding maken met hoofdserver.

Waarom ontvang ik de foutmelding 'Ongeldige sleutel' wanneer ik mijn sleutel probeer te registreren?

Als je de foutmelding 'Ongeldige of dubbele sleutel' ontvangt wanneer je een door Steam uitgegeven code registreert, neem dan contact op met het externe ondersteuningsteam van de ontwikkelaar/uitgever van het spel.
Contact opnemen met ondersteuning van derden
Steam heeft geen toegang tot de registratiesystemen van derden en kan geen problemen oplossen die te maken hebben met registratie.

De contactgegevens voor het ondersteuningsteam van een spel van derden, vind je door het spel in je Steam-bibliotheek te selecteren en rechts in de navigatiebalk boven de sectie 'Activiteit' op de optie 'Ondersteuning' te klikken.

Geef ze je door Steam uitgegeven cd-sleutel, zodat ze je beter kunnen helpen.






Hulp nodig met Steam?
De Steam-hulpwizard kan je helpen om je onderwerp te verfijnen en exact de hulp te vinden die je nodig hebt.
Help me met mijn probleem
Community-ondersteuning
Plaats een bericht of zoek in de Steam-discussies naar een antwoord op je vraag.
Steam-discussies bezoeken