Steamサポート
Steamから発行されたアクティベーションキー
一部のSteamゲームでは、Steamアカウントでのダウンロード後に、追加のアクティベーションキーが発行されることがあります。 これらのキーは、Steamライブラリ内でゲームを右クリックして「管理」から「CDキー」を選択すると表示されます。 これらのキーは、Steam外のサードパーティクライアントやサービスにおいて製品を登録する際に使用されます。



このFAQは、ゲームの購入または登録後にアカウントに追加されるSteam発行のキーに関して説明しています。 店頭販売/デジタル版のキーをSteamアカウントに登録する際に問題が発生している場合には、店頭販売/デジタル版CDキーのFAQをご覧ください。

Steam発行のサードパーティキーを受け取っていません。なぜでしょうか?

Steamクライアントからゲームをダウンロードしてインストールを完了させたことをご確認ください。 ダウンロードが開始されるまで、Steamアカウントでキーは発行されません。

インストール完了後もキーが表示されない場合には、ゲームファイルの整合性を確認してから、Steamクライアントを再起動してください。

「キーサーバーへの接続に失敗しました」というエラーが表示されます。なぜでしょうか?

このエラーに関する詳細は、キーサーバーへの接続に失敗のページをご参照ください。

キーを登録しようとすると、「無効なキー」というエラーを受け取ります。なぜでしょうか?

Steamから発行されたキーを登録しようとしたときに無効あるいは重複というエラーを受け取った場合には、お手数ですがゲームのサポートチームに連絡してサポートを受けてください。
サードパーティサポートに連絡する
Steamはサードパーティの登録システムへのアクセスを持っていないため、申し訳ございませんが登録に関する問題をサポートすることはできません。

Steamライブラリでゲームを選択し、右側の「アクティビティ」セクションの上にあるタブの「サポート」を選択すると、サードパーティゲームのサポートのお問い合わせ情報を確認できます。

適切なサポートを受けられるように、Steamから発行されたCDキーをゲームのサポートチームに必ず提供するようにしてください。






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