Suporte Steam
Códigos de ativação fornecidos pelo Steam
Muitos jogos no Steam incluem um código de ativação adicional assim que forem descarregados numa conta Steam. Estes códigos aparecem na sua Biblioteca Steam quando clica com o botão direito no jogo e seleciona "Gerir" > "Códigos de produto". Estes códigos são usados para registar o seu produto fora do Steam, como numa aplicação ou serviço externo.



Este artigo refere-se a problemas relacionados com códigos fornecidos pelo Steam e que foram adicionados à sua conta depois de o jogo ter sido comprado ou registado. Caso esteja a ter problemas em registar na sua conta Steam um código adquirido noutra loja, esteja ele em formato físico ou digital, consulte o artigo sobre Códigos de produto (CD Keys) adquiridos fora do Steam para mais informações.

Porque é que não estou a receber o meu código externo fornecido pelo Steam?

Assegure-se de que o jogo foi descarregado e instalado com êxito através da aplicação Steam. Um código não será fornecido à conta Steam enquanto o download não começar.

Se o código ainda não tiver sido gerado, verifique a integridade dos ficheiros do jogo e reinicie a aplicação Steam.

Porque é que me está a aparecer um erro de falha ao contactar o servidor de códigos?

Para mais informações sobre este erro, consulte o artigo Falha ao contactar o servidor de códigos.

Porque é que me está a aparecer um erro de código inválido quando tento registar o meu código?

Se lhe aparecer um erro de código inválido ou duplicado quando tenta registar um código fornecido pelo Steam, terá de entrar em contacto com a equipa de apoio técnico do jogo em questão.
Como entrar em contacto com a equipa de apoio de jogos de terceiros
O Steam não tem acesso a sistemas de registos de terceiros e não pode resolver problemas relacionados com o registo de códigos de jogos de outras empresas.

Para encontrar as informações de contacto do apoio técnico de um jogo, selecione-o na sua Biblioteca Steam e depois, no lado direito e acima da secção "Atividade", selecione "Apoio".

Não se esqueça de fornecer à equipa de apoio técnico o seu código de produto que lhe foi fornecido pelo Steam para que eles possam ajudá-lo(a) melhor.






Precisas de ajuda com o Steam?
Usa o assistente de ajuda do Steam para determinar o teu problema e obteres a ajuda que precisas.
Ajuda da Comunidade
Escreve ou procura nas Discussões Steam por uma resposta à tua pergunta.