Steams kundestøtte
Aktiveringsnøkler utstedt av Steam
Enkelte spill på Steam kan gi deg en ekstra aktiveringsnøkkel når de er blitt lastet ned på en Steam-konto. Disse nøklene dukker opp i Steam-biblioteket når du høyreklikker spillet og velger «Behandle» -> «CD-nøkler». Disse nøklene brukes for å registrere produktet ditt utenfor Steam, i en tredjepartsklient eller -tjeneste.



Disse ofte stilte spørsmålene omhandler nøkler ustedt av Steam til kontoen din etter at du kjøpte eller registrerte et spill. Hvis du prøver å registrere en nøkkel fra forhandler til Steam-kontoen din, ta en titt på ofte stilte spørsmål om CD-nøkler for mer informasjon.

Hvorfor mottar jeg ikke tredjepartsnøkkelen min fra Steam?

Sørg for at spillet ble ordentlig lastet ned og installert gjennom Steam-klienten. Nøkler utstedes ikke til Steam-kontoen før nedlastingen begynner.

Hvis nøkkelen fremdeles ikke genereres, sjekk etter feil i spillfilene og start Steam-klienten på nytt.

Hvorfor får jeg feilen «Kunne ikke kontakte nøkkeltjener»?

Ta en titt på siden Kunne ikke kontakte nøkkeltjener for informasjon om denne feilen.

Hvorfor får jeg en feilmelding om ugyldig nøkkel når jeg forsøker å registrere nøkkelen min?

Hvis du får en feilmelding om ugyldig eller identisk kode når du registrere en nøkkel som er utstedt av Steam, så må du ta kontakt med utvikleren/utgiveren til spillet det gjelder.
Ta kontakt med tredjepartens kundestøtte
Steam har ikke tilgang til registreringssystemene til tredjeparter og kan ikke løse problemer med registreringen din.

Du finner kontaktinformasjon til tredjepartspillets kundestøtte ved å velge spillet i Steam-biblioteket og så velge «Støtte» til høyre i fanene som er tilgjengelige over seksjonen «Aktivitet».

Sørg for å oppgi CD-nøkkelen som du mottok av Steam, for å gjøre det lettere for dem å hjelpe deg.






Trenger du hjelp med Steam?
Bruk Steams hjelpeveiviser for å begrense emnet og få hjelpen du trenger.
Hjelp meg med problemet
Hjelp fra samfunnet
Skriv et innlegg eller søk i Steam-diskusjonene for å få svar på spørsmålet.
Besøk Steam-diskusjonene