Hỗ trợ Steam
Mã kích hoạt do Steam phát hành
Nhiều trò chơi trên Steam cung cấp thêm mã kích hoạt sau khi tải xuống một tài khoản Steam. Những mã này xuất hiện trong thư viện Steam khi bạn nhấn chuột phải vào trò chơi và chọn 'Quản lý' -> 'Hiển thị mã CD'. Những mã này được dùng để đăng ký sản phẩm của bạn ở ngoài Steam, qua phần mềm hoặc dịch vụ của bên thứ ba.



Hỏi đáp thường gặp này liên quan đến mã do Steam phát hành được vào tài khoản sau khi mua hoặc đăng ký trò chơi. Nếu bạn đăng ký mã bán lẻ hoặc kỹ thuật số vào tài khoản Steam của mình, vui lòng xem mục Hỏi đáp cho Mã CD bán lẻ & kỹ thuật số để biết thêm chi tiết.

Sao tôi chưa nhận được mã bên thứ ba từ Steam?

Hãy chắc chắn rằng trò chơi được tải về và cài đặt thành công qua phần mềm Steam. Mã sẽ không phát hành cho tài khoản Steam cho đến khi việc tải về bắt đầu.

Nếu vẫn chưa được tạo, vui lòng kiểm tra lại dữ liệu trò chơi và khởi động lại phần mềm Steam.

Vì sao tôi lại nhận lỗi 'Kết nối với máy chủ chứa mã thất bại'?

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem trang Kết nối với máy chủ chứa mã thất bại.

Vì sao tôi lại nhận lỗi 'Mã không hợp lệ khi đăng ký mã'?

Nếu gặp lỗi không hợp lệ hoặc trùng lặp khi đăng ký mã do Steam phát hành, bạn cần liên hệ với đội hỗ trợ của nhà phát triển/nhà phát hành trò chơi của bên thứ ba.
Liên hệ đội hỗ trợ của bên thứ ba
Steam không thể truy cập đến hệ thống đăng ký bên thứ ba và không thể giải quyết các vấn đề trong việc đăng ký.

Bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ hỗ trợ của trò chơi thuộc bên thứ ba bằng cách chọn trò chơi trong thư viện Steam, sau đó, ở bên phải, chọn "Hỗ trợ" từ các thẻ có sẵn phía trên mục "Hoạt động".

Hãy nhớ cung cấp mã CD do Steam phát hành để họ có thể hỗ trợ tốt hơn.






Cần trợ giúp với Steam?
Hãy dùng trình trợ giúp Steam để thu hẹp chủ đề và nhận hỗ trợ cần thiết.
Hỗ trợ cộng đồng
Đăng câu hỏi hoặc tìm câu trả lời trong diễn đàn thảo luận Steam.