Служба поддержки Steam
Ключи активации, выпущенные Steam
Многие игры Steam предоставляют дополнительный ключ активации после их загрузки на аккаунт Steam. Эти ключи можно найти в библиотеке Steam, нажав правой кнопкой мыши на игру и выбрав «Управление» > «Ключи активации». Эти ключи используются для регистрации вашего продукта в стороннем клиенте или сервисе вне Steam.



Данный раздел относится к ключам активации, выпущенным Steam и добавленным на аккаунт после покупки или регистрации игры. Если вы хотите узнать больше о регистрации в Steam розничных ключей активации, пожалуйста, обратитесь к статье «Розничные ключи активации».

Почему я не получаю дополнительный ключ активации, предоставляемый Steam?

Убедитесь, что игра успешно загружена и установлена через клиент Steam. Ключ выдаётся только после того, как началась загрузка игры.

Если ключ так и не появился, проверьте целостность файлов игры и перезапустите клиент Steam.

Почему появляется сообщение об ошибке «Не удалось связаться с сервером ключей»?

Больше информации об этой ошибке можно найти на странице «Не удалось связаться с сервером ключей».

Почему при попытке зарегистрировать ключ появляется сообщение о неверном ключе активации?

Если при регистрации ключа, выпущенного Steam, вы получаете сообщение о том, что ключ введён неверно или уже активирован, свяжитесь со службой поддержки разработчика или издателя этой игры.
Связь со службой поддержки сторонней компании
Steam не имеет доступа к сторонним системам регистрации и не может решить возникшие в них проблемы.

Вы можете узнать, как обратиться в службу поддержки сторонней игры, выбрав её в своей библиотеке Steam, а затем нажав «Поддержка» в правой части списка кнопок над разделом «Активность».

Чтобы служба поддержки смогла вам помочь, обязательно предоставьте ей ключ активации, выпущенный Steam.






Нужна помощь со Steam?
Используйте помощник Steam, чтобы найти нужную тему и получить необходимую помощь.
Помощь сообщества
Напишите или выполните поиск в обсуждениях Steam, чтобы получить ответ на свой вопрос.