Steam-Support
Steam-erstellte Produktschlüssel
Nach dem Herunterladen einiger Steam-Spiele auf Ihren Steam-Account kann es geschehen, dass Ihnen ein zusätzlicher Produktschlüssel bereitgestellt wird. Sie können diese Produktschlüssel in der Steam-Bibliothek einsehen, indem Sie auf den Spielnamen rechtsklicken und „Verwalten“ > „Produktschlüssel“ auswählen. Solche Schlüssel werden verwendet, um Ihr Produkt außerhalb von Steam bei einem Drittanbieterdienst oder -Client zu aktivieren.



Dieser Artikel bezieht sich nur auf von Steam erstellte Produktschlüssel, die Ihrem Account nach dem Kauf bzw. der Aktivierung eines Spiels hinzugefügt wurden. Wenn Sie auf Ihrem Steam-Account einen digitalen oder im Einzelhandel erworbenen Produktschlüssel aktivieren möchten, lesen Sie bitte unseren Artikel zu Produktschlüsseln aus dem Einzelhandel.

Warum erhalte ich keine Steam-erstellten Produktschlüssel?

Stellen Sie sicher, dass Sie das Spiel erfolgreich über den Steam-Client heruntergeladen und installiert haben. Ein Produktschlüssel wird Ihrem Account erst zugewiesen, wenn der Download begonnen hat.

Wenn der Produktschlüssel noch immer nicht erstellt wird, folgen Sie bitte der Anleitung im Artikel zur Überprüfung von Spieldateien auf Fehler und starten Sie den Steam-Client neu.

Warum erhalte ich die Fehlermeldung „Keine Verbindung zum Produktschlüsselserver?

Weitere Informationen zu diesem Fehler erhalten Sie in unserem Artikel Keine Verbindung zum Produktschlüsselserver.

Warum wird mir der Produktschlüssel beim Versuch ihn zu aktivieren als ungültig angezeigt?

Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst des Drittanbieter-Spielentwicklers/-Publishers für das jeweilige Spiel, wenn Sie bei der Registrierung eines Steam-erstellten Produktschlüssels die Fehlermeldung erhalten, dass dieser ungültig oder doppelt vorhanden ist.
Kundendienst von Drittanbietern kontaktieren
Steam hat keinerlei Zugriff auf Aktivierungssysteme von Drittanbietern und kann Ihnen daher bei Problemen bei der Aktivierung nicht behilflich sein.

Die Kontaktinformationen für den Support des Drittanbieterspiels finden Sie, indem Sie das Spiel in Ihrer Steam-Bibliothek auswählen und dann im Reiter oberhalb des Bereichs „Aktivität“ ganz rechts auf „Support“ klicken.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Steam-erstellten Produktschlüssel angeben, damit der Support Ihnen besser behilflich sein kann.






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