Jsem nový ve službě Steam – kde najdu své hry?

Pokud jste si zakoupili krabicovou verzi hry a založili účet ve službě Steam, budete muset v klientu služby aktivovat CD klíč hry, čímž ji přidáte na svůj účet. Více informací naleznete na stránce Aktivace produktu ve službě Steam.

Ve službě Steam nejsem poprvé – kde jsou mé hry?

Pokud jste již pomocí klienta aktivovali a hráli hry, avšak nyní je nemůžete ve svojí knihovně nalézt, jste pravděpodobně přihlášeni k nesprávnému účtu služby Steam.

Abyste zjistili, zda máte ke svojí e-mailové adrese nebo telefonnímu číslu přiřazené další účty, navštivte stránky help.steampowered.com. Kromě informací na těchto stránkách naleznete také možnost tyto účty obnovit, to v případě, že už si nepamatujete heslo.

V knihovně nevidím pouze některé ze svých her

Někdy se může stát, že klient služby Steam funguje správně, ale ze seznamu her v knihovně chybí některé položky. Pokud jste si stoprocentně jisti, že jste přihlášeni ke správnému účtu služby Steam, bude se nejspíše jednat o problém se špatným nastavením filtru. Zkontrolujte tedy v knihovně nastavení filtrů.

Nemáte nějaké své hry skryté?

Stále se Vám nedaří nalézt některé ze svých her? Podívejte se, jestli nejsou v seznamu skrytých. Stačí Vám pro to ve vrchní listě klienta služby Steam vybrat Zobrazit > Skryté hry.

Pro odebrání vybraných her z tohoto seznamu na ně klikněte pravým tlačítkem myši > vyberte „Spravovat“ > Odebrat ze skrytých.

Právě jsem si zakoupil novou hru, v knihovně ji ale nevidím

Zkontrolujte svoji e-mailovou schránku, zda jste od služby Steam obdrželi potvrzení o nákupu. Pokud ne, Váš nákup možná ještě probíhá.
Více informací získáte, když nákup vyhledáte ve své historii nákupů.

Pokud byl Váš nákup dokončen a hru stále nemůžete nalézt, odhlaste se a opětovně se přihlaste ke svému účtu prostřednictvím klienta služby Steam.

U všech nebo některých her se mi zobrazuje „Předstahování dokončeno“

Stav Předstahování dokončeno značí, že hra je nainstalována na Vašem počítači, ale není aktivována na účtu, ke kterému jste momentálně přihlášeni, nebo tento účet už nemá ke hře přístup pomocí sdílení knihovny. Nejčastěji však k tomuto problému dochází, protože uživatelé zapomenou, že mají více než jeden účet. Vraťte se o kousek výš a na uvedeném odkazu zjistěte, jestli nemáte více účtů služby Steam.

Některé hry, které jsem si dříve nainstaloval, se nyní zobrazují jako nenainstalované

Pokud se dříve nainstalované hry zobrazují jako nenainstalované, navštivte tuto stránku, na které naleznete detailní postup řešení.