Tocmai am început să folosesc Steam. Unde îmi pot găsi jocurile?

Dacă ai cumpărat un pachet retail și ai creat un cont Steam, va trebui să îți înregistrezi codul de activare pentru a activa produsul. Află cum să activezi un produs pe Steam.

Am mai folosit Steam înainte. Unde sunt jocurile mele?

Dacă ai activat și jucat deja titluri pe Steam în trecut, dar titlurile nu mai apar în lista jocurilor tale activate, cel mai probabil înseamnă că ești conectat la un cont greșit de Steam.

Poți folosi site-ul de ajutor pentru a vedea dacă ai și alte conturi asociate cu adresa ta de e-mail sau cu numărul tău de telefon. Urmează instrucțiunile pentru a-ți găsi conturile și a le recupera daca nu îți mai amintești parola.

Majoritatea jocurilor mele apar, dar unele lipsesc

Uneori, Steam pare să funcționeze corect, cu excepția faptului că anumite jocuri lipsesc din lista ta. Dacă ești sigur că te-ai conectat la contul corect de Steam, atunci problema este cel mai probabil cauzată de faptul că filtrul este setat incorect. Te rugăm să te conectezi la contul tău Steam folosind clientul Steam și să te asiguri că toate jocurile sunt vizibile în biblioteca ta.

Ai vreun joc ascuns?

Dacă în continuare îți lipsesc niște jocuri, verifică dacă nu cumva acestea au fost adăugate în lista cu jocuri ascunse. Poți vizualiza această listă dacă selectezi Vizualizare > Jocuri ascunse în partea de sus a clientului Steam.

Pentru a elimina un titlu din această listă, apasă clic dreapta pe titlu > selectează Gestionare > Elimină din ascunse.

Tocmai am achiziționat un titlu, dar nu-l văd în lista din bibliotecă

Verifică dacă ai primit un e-mail de confirmare a achiziției efectuate pe Steam. Dacă nu ai primit confirmarea, este posibil ca achiziția ta sa fie încă în așteptare.
Poți identifica achiziția în istoricul achizițiilor tale și o poți selecta pentru a verifica starea acesteia, dacă este cazul.

Dacă achiziția s-a finalizat și nu poți găsi jocul, încearcă să te deconectezi de la clientul Steam și apoi să te conectezi din nou.

Toate sau doar unele dintre jocurile mele au starea „Preîncărcare finalizată”

Starea Preîncărcare finalizată indică faptul că jocul este instalat pe calculatorul tău, dar contul tău nu-l deține sau nu mai are acces la el prin intermediul funcției de partajare cu familia. Acest lucru se întâmplă cel mai frecvent atunci când utilizatorii uită că au mai multe conturi. Urmează instrucțiunile anterioare pentru a vedea dacă ai mai multe conturi de Steam.

Titluri care au fost instalate anterior apar ca fiind neinstalate

Dacă există titluri care au fost instalate anterior pe contul tău și acum apar ca fiind neinstalate, consultă aceste întrebări frecvente pentru mai multe informații.