Первый раз в Steam. Где находятся мои игры?

Если вы приобрели розничный продукт и создали аккаунт Steam, вам нужно будет зарегистрировать ключ активации. Узнайте, как активировать продукт в Steam.

Не первый раз в Steam. Где мои игры?

Если вы уже активировали и использовали продукты в Steam ранее, а сейчас не можете их найти в своей библиотеке, скорее всего, вы вошли в неправильный аккаунт Steam.

Вы можете воспользоваться сайтом поддержки, чтобы выяснить, есть ли у вас другие аккаунты, привязанные к вашему адресу электронной почты или номеру телефона. Следуйте предоставленным инструкциям, чтобы найти свои аккаунты и восстановить их, если вы забыли свой пароль.

Большинство моих игр на месте, но некоторых не хватает.

Может случиться так, что Steam функционирует нормально, однако некоторые ваши игры пропали из библиотеки. Если вы уверены в том, что вошли в верный аккаунт Steam, возможно, у вас заданы параметры фильтрации. Пожалуйста, зайдите в свой аккаунт через приложение Steam и убедитесь, что у вас отображаются все игры в библиотеке.

Скрыты ли у вас какие-либо игры?

Если игр всё ещё не хватает, проверьте, не были ли они добавлены в списки скрытых игр. Этот список можно найти, выбрав «Вид» > «Скрытые игры» вверху клиента Steam.

Чтобы удалить игру из этого списка: нажмите правой кнопкой мыши на игру > выберите «Управление» > «Убрать из скрытого».

Только что купленная игра не появляется в моей библиотеке

Убедитесь, что на вашу электронную почту пришла квитанция о покупке игры в Steam. Если вы не получили квитанцию, ваша покупка может всё ещё находиться на стадии обработки.
Найдите свою покупку на странице с историей ваших покупок.

Если покупка была успешно совершена, но вы не можете найти игру в библиотеке, попробуйте выйти из своего аккаунта Steam и зайти в него снова.

У большинства моих игр стоит статус «Предзагрузка завершена»

Статус «Предзагрузка завершена» говорит о том, что игра была полностью установлена на ваш компьютер, но ещё не зарегистрирована в вашем текущем аккаунте или недоступна через Family Sharing. В большинстве случаев такое происходит, когда пользователи забывают, что у них более одного аккаунта. Следуйте предыдущим инструкциям, чтобы выяснить, есть ли у вас несколько аккаунтов в Steam.

Уже установленные игры отображаются как неустановленные

Если уже установленные игры отображаются как неустановленные, обратитесь к этой статье за более подробной информацией.