Mới với Steam - Trò chơi của tôi đâu?

Nếu đã mua một gói ở cửa hàng bán lẻ và tạo tài khoản Steam, bạn sẽ cần đăng ký mã CD để kích hoạt sản phẩm. Học cách kích hoạt một sản phẩm trên Steam.

Tôi từng dùng Steam - Trò chơi của tôi đâu?

Nếu đã kích hoạt và chơi trò chơi trên Steam trước đây, nhưng trò chơi không còn hiện trong danh sách trò chơi được kích hoạt, rất có thể bạn đăng nhập nhầm tài khoản Steam.

Bạn có thể dùng trang hỗ trợ để xem mình có tài khoản nào khác liên kết với cùng địa chỉ email hay số điện thoại không. Làm theo các bước để tìm tài khoản và khôi phục nó trong trường hợp bạn không còn nhớ mật khẩu.

Hầu hết trò chơi của tôi đều xuất hiện, nhưng một số thì không

Đôi lúc, Steam sẽ có vẻ như đang hoạt động bình thường, ngoại trừ vài trò chơi biến mất khỏi danh sách. Nếu chắc chắn mình đã đăng nhập vào đúng tài khoản Steam, thì vấn đề có thể do bộ lọc thiết lập không đúng cách. Vui lòng đăng nhập vào tài khoản Steam trên phần mềm Steam để đảm bảo mọi trò chơi đều hiển thị trong thư viện.

Bạn có trò chơi nào ẩn không?

Nếu vẫn còn thiếu trò chơi, hãy kiểm xem có trò nào nằm trong danh sách ẩn không. Xem danh sách này này bằng cách chọn Hiển thị > Trò chơi ẩn trên đầu phần mềm Steam.

Để xóa trò chơi bất kỳ khỏi danh sách này: Nhấp chuột phải vào trò chơi > chọn Quản lý > Cho hiển thị lại.

Tôi vừa mua một trò chơi, nhưng không thấy nó trong danh sách thư viện

Kiểm tra email và tìm email hóa đơn từ Steam cho đơn hàng của mình. Nếu không nhận được hóa đơn, đơn hàng có thể vẫn đang chờ xử lý.
Tìm đơn hàng trong lịch sử mua hàng và bạn có thể nhấp vào để xem có đúng không.

Nếu bạn đã hoàn tất quá trình mua mà vẫn không tìm thấy trò chơi, thử đăng xuất khỏi phần mềm Steam và đăng nhập vào lại.

Tất cả hoặc một vài trò chơi hiển thị là "Tải trước hoàn thành"

Trạng thái Tải trước hoàn thành nghĩa là trò chơi được cài đặt trên máy, nhưng tài khoản không sở hữu hoặc không còn quyền truy cập trò chơi thông qua chia sẻ gia đình. Thông thường xảy ra khi một người quên rằng họ có nhiều hơn một tài khoản. Làm theo hướng dẫn trước đó để xem bạn có nhiều tài khoản Steam không.

Trò chơi cài đặt trước đó đang hiển thị là chưa cài đặt

Nếu trò chơi được cài đặt trước đó trên tài khoản đang hiển thị là chưa cài đặt, hãy xem qua hỏi đáp này để biết thêm chi tiết.