Soy nuevo en Steam. ¿Dónde están mis juegos?

Si compraste un juego en una tienda física y luego creaste una cuenta de Steam, necesitarás registrar tu clave de producto para activarlo. Aprende cómo activar un producto en Steam.

He usado Steam antes. ¿Dónde están mis juegos?

Si ya has activado y usado juegos en Steam con anterioridad, pero estos no aparecen en tu lista de juegos activados, lo más probable es que hayas iniciado sesión en la cuenta de Steam equivocada.

Visita el sitio de ayuda para ver si tienes otras cuentas asociadas a tu dirección de correo electrónico o a tu número de teléfono. Sigue las instrucciones para encontrar y recuperar tu cuenta o cuentas si ya no recuerdas la contraseña.

La mayoría de mis juegos aparecen pero faltan algunos

En ocasiones puede parecer que Steam funciona correctamente, salvo por ciertos juegos que no se muestran en tu lista. Si estás absolutamente seguro de que has iniciado sesión en la cuenta de Steam correcta, lo más probable es que tu filtro esté configurado de forma incorrecta. Por favor, inicia sesión en tu cuenta de Steam utilizando el cliente de Steam y asegúrate de que todos los juegos están visibles en tu Biblioteca.

¿Tienes algún juego oculto?

Si aún te faltan juegos, comprueba si alguno fue agregado a tu lista oculta. Puedes ver esa lista si seleccionas Ver > Juegos ocultos en la parte de arriba del cliente de Steam.

Para quitar cualquier juego de esa lista: Haz clic derecho en el juego, > selecciona Administrar > Eliminar de ocultos.

Acabo de comprar un juego, pero no lo veo en mi lista de la biblioteca

Revisa tu correo electrónico para asegurarte de que te llegó el recibo por correo electrónico de tu compra en Steam. Si no te llegó el recibo, puede que tu compra esté aún pendiente.
Puedes encontrar la compra en tu historial de compras y seleccionarla para verificarla si ese es el caso.

Si tu compra aparece como completada, pero no encuentras el juego, prueba a cerrar sesión en el cliente de Steam y después reinicia tu sesión.

Todos o parte de los juegos aparecen como "Precarga completa"

El estado Precarga completa indica que el juego está totalmente instalado en tu equipo pero no ha sido registrado en la cuenta en la que has iniciado sesión o ya no tiene acceso a través del préstamo familiar. Esto es común cuando los usuarios olvidan que tienen más de una cuenta. Sigue las instrucciones anteriores para averiguar si tienes varias cuentas en Steam.

Juegos instalados anteriormente aparecen como no instalados

Si los juegos que anteriormente estaban instalados en tu cuenta aparecen ahora como desinstalados, echa un vistazo a esta pregunta frecuente para obtener más información.