Steamを利用するのは初めてです。ゲームはどこにありますか？

リテール版のパッケージを購入してSteamアカウントを作った場合、CDキーを登録して製品を有効化する必要があります。 Steamで製品を有効化する方法については、こちらのページをご参照ください。

以前、Steamにログインしたことがありますが、ゲームが見当たりません。ゲームはどこにありますか？

過去にSteamでゲームを有効化し、プレイしたことがあるにもかかわらず、有効化されたゲームのリストに表示されない場合、恐らく別のSteamアカウントにログインしていることが原因です。

ヘルプサイトを使って、自分のメールアドレスや電話番号と関連付けられている別のアカウントがないか確認してください。 もしパスワードを忘れてしまった場合には、手順に従ってアカウントを探し出し、復旧してください。

所有するゲームのほとんどは表示されていますが、いくつか見当たりません

Steamが正しく機能しているように見えても、特定のゲームがリストに表示されないことがあります。 正しいSteamアカウントにログインしているにもかかわらずこの問題が発生する場合、恐らくフィルター設定が正しくないことが原因です。 SteamクライアントからSteamアカウントにログインし、ライブラリにすべてのゲームが表示されているか確認してください。

ゲームが非表示になっていませんか？

まだ見つからないゲームがある場合は、非表示リストに追加されていないかどうかを確認してください。 このリストは、Steamクライアントの上部にある表示 > 非表示のゲームを選択することで見ることができます。

このリストからゲームを削除するには、ゲームを右クリック > 管理 > 非表示から削除を選択してください。

たった今ゲームを購入しましたが、ライブラリに表示されません

Steamからメールで購入レシートが届いているかをご確認ください。 レシートが届いていない場合は、購入が保留中である可能性があります。
購入履歴から今回の取引を探し、保留中となっていないかどうかを確認してください。

購入が完了したにもかかわらずゲームが見つからない場合は、Steamクライアントからログアウトして、再度ログインしてみてください。

すべて、または一部のゲームが「プリロード完了」と表示されています

プリロード完了と表示されている場合、そのゲームはコンピューターにインストールされているものの、アカウントには登録されていないか、またはファミリーシェアを介したアクセスができなくなっているかのどちらかを意味します。 これは、複数のアカウントを持っているユーザーによく起こります。 先述の手順で、複数のSteamアカウントを所有していないかどうかをご確認ください。

以前インストールしたゲームが未インストールと表示されています

以前インストールしたゲームが未インストールと表示されている場合は、こちらのFAQをご参照ください。