Nunca usei o Steam antes - onde estão os meus jogos?

Se adquiriu um jogo através de um revendedor e criou uma conta Steam, terá de registar o seu código de produto (CD Key) para ativar o produto. Clique aqui para saber como se ativa um produto no Steam.

Já usei o Steam antes - onde estão os meus jogos?

Se já ativou e jogou jogos no Steam anteriormente mas estes já não estão na lista de jogos ativados, provavelmente estará a iniciar sessão na conta Steam errada.

Pode usar o site de Ajuda para descobrir se possui outras contas associadas ao seu endereço de e-mail ou n.º de telemóvel. Siga os passos mencionados para descobrir as suas contas e recuperá-las caso não se consiga lembrar da palavra-passe.

A maior parte dos meus jogos aparece mas alguns estão em falta.

Por vezes, o Steam aparenta estar a funcionar corretamente, mas alguns jogos não aparecem na sua lista. Se tiver a certeza de que iniciou sessão na conta Steam correta, então é provável que tenha usado o filtro errado. Inicie a sessão com a sua conta na aplicação Steam e certifique-se de que todos os jogos estão visíveis na sua Biblioteca.

Ocultou algum jogo?

Se ainda lhe faltar algum jogo, verifique se tem algum na sua lista de jogos ocultos. Para tal, clique em Ver > Jogos ocultos no topo da aplicação Steam.

Para remover um jogo desta lista: Clique com o botão direito no jogo > selecione "Gerir" > "Deixar de ocultar".

Acabei de comprar um jogo, mas não o vejo na lista da Biblioteca

Verifique o seu e-mail para se assegurar de que recebeu um recibo do Steam relacionado com a sua compra. Se não recebeu um recibo, então a sua compra poderá ainda estar pendente.
Pode procurar pela sua compra no seu histórico de compras e selecioná-la para ver mais detalhes.

Se a sua compra foi concluída e não consegue encontrar o jogo, tente terminar a sessão na aplicação Steam e iniciar sessão de novo.

Todos ou alguns dos meus jogos dizem "Pré-carregamento concluído".

O estado "Pré-carregamento concluído" significa que o jogo está instalado no seu computador, mas a sua conta não o tem ou já não tem acesso ao mesmo através da funcionalidade de Partilha de Biblioteca. Normalmente, isto acontece quando as pessoas se esquecem que têm mais do que uma conta. Siga as instruções acima para descobrir se tem várias contas Steam.

Jogos que estavam anteriormente instalados aparecem como desinstalados.

Se jogos que estavam anteriormente instalados na sua conta aparecem agora como desinstalados, consulte este artigo para mais informações.