Steam 고객지원
라이브러리에 게임이 보이지 않습니다.

Steam에 처음으로 로그인했습니다. 게임은 어디에 있나요?

정품 게임 패키지를 구매하시고 Steam 계정을 생성하신 경우, 귀하의 CD키를 등록해야만 해당 제품을 활성화하실 수 있습니다. Steam에서 제품 활성화 문서에서 CD 키 등록 및 제품 활성화에 대한 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.


Steam을 이용한 적이 있습니다. 게임은 어디에 있나요?

이전에 Steam에서 게임을 활성화하고 플레이한 적이 있지만, 그 게임이 활성화된 게임 목록에 나타나지 않는다면, 잘못된 Steam 계정으로 로그인했을 가능성이 높습니다.

Steam 고객지원 사이트에서 귀하의 이메일 주소 또는 전화번호와 연결된 다른 계정이 있는지 확인하실 수 있습니다. 단계를 따라 계정을 찾고, 비밀번호를 잊은 경우 계정을 복구하세요.


대부분의 게임은 보이지만 일부 게임이 안 보입니다.

Steam이 정상 작동하는 것처럼 보이지만 일부 게임이 목록에서 누락되어 보이는 현상을 보일 때가 있습니다. 올바른 계정으로 로그인한 것이 확실하다면, 필터가 잘못 설정되었을 가능성이 높습니다. Steam 클라이언트에서 귀하의 Steam 계정으로 로그인하여 라이브러리에 모든 게임이 보이는지 확인하세요.



숨겨진 게임이 있나요?

아직도 누락된 게임이 있다면, 숨겨진 게임 목록에 추가된 게임이 있는지 확인하세요. Steam 클라이언트 상단에서 보기 > 숨겨진 게임을 선택하여 숨겨진 게임 목록을 확인할 수 있습니다.

이 목록에서 게임을 제거하려면 게임을 오른쪽 클릭 > 관리 선택 >숨김 목록에서 제거를 선택하세요.


방금 게임을 구매했는데 라이브러리 목록에 나타나지 않습니다

이메일을 확인하여 Steam에서 발송된 구매 영수증을 받았는지 확인하세요. 영수증을 받지 못했다면 구매가 아직 보류 중일 수 있습니다.
구매 기록에서 해당 구매를 찾은 후 선택하면, 상태를 확인할 수 있습니다.

구매가 완료되었는데 게임을 찾을 수 없다면 Steam 클라이언트에서 로그아웃한 후 다시 로그인해 보세요.


모든 게임 또는 일부 게임이 '미리 받기 완료' 상태로 나타납니다.

미리 받기 완료 상태는 해당 게임이 컴퓨터에 설치는 되었으나, 귀하의 계정이 해당 게임을 소유하고 있지 않거나, 가족 공유를 통해 게임에 접근할 수 없다는 의미입니다. 대부분의 경우, 자신이 하나 이상의 계정을 보유하고 있다는 사실을 인지하지 못했기 때문에 발생합니다. 이전에 제공한 지침을 따라 여러 개의 Steam 계정이 있는지 확인하세요.


이전에 설치된 게임이 설치되지 않았다고 표시됩니다.

이전에 귀하의 계정에 설치된 게임이 지금 설치되지 않았다고 표시된다면, 이 문서에서 자세한 내용을 확인하세요.


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