Nunca usei o Steam antes. Onde ficam os jogos?

Caso tenha comprado um jogo em uma loja e cadastrou-se no Steam, será necessário ativar o seu código de produto para acessar o produto. Aprenda como ativar um produto no Steam.

Nunca usei o Steam antes. Onde ficam os jogos?

Caso já tenha ativado e jogado jogos no Steam, mas os jogos não estão mais aparecendo na sua lista de jogos ativados, você provavelmente iniciou a sessão com a conta Steam errada.

Use o site de ajuda para verificar se possui outras contas associadas ao seu e-mail ou telefone. Siga os passos para achar as contas e recuperá-las caso tenha esquecido a senha.

A maioria dos meus jogos aparecem, mas alguns sumiram

Em certos momentos, o Steam pode parecer estar funcionando corretamente, mas alguns jogos podem sumir da sua lista. Caso saiba que você iniciou a sessão com a conta Steam correta, então é possível que esteja usando um filtro errado. Inicie a sessão com a sua conta Steam pelo cliente Steam e confirme que todos os jogos estão visíveis na sua biblioteca.

Você tem jogos ocultos?

Caso ainda tenha, confira para verificar se algum deles foi adicionado à sua lista de jogos ocultos. Para acessar a lista, selecione Ver > Jogos ocultos na parte superior do cliente Steam.

Para remover jogos desta lista, clique com o botão direito no jogo >selecione "Gerenciar" > Deixar de ocultar.

Acabei de comprar um jogo, mas ele não aparece na minha Biblioteca

Verifique a sua conta de e-mail para confirmar que você recebeu um recibo da compra do Steam. Caso não tenha recebido um recibo, a compra pode estar pendente.
Encontre a compra no seu histórico de compras e selecione-a para verificar se esse é o caso.

Caso a compra tenha sido concluída e o jogo não apareça mesmo assim, tente finalizar a sessão e depois voltar a iniciar a sessão no cliente Steam.

Todos ou alguns dos meus jogos aparecem como "Pré-carregamento concluído"

O status de Pré-carregamento Completo significa que o jogo está instalado no seu computador, mas a sua conta não é proprietária ou não tem mais acesso a ele através do compartilhamento de biblioteca. Isso costuma acontecer quando o usuário esquece que possui mais de uma conta. Siga as instruções anteriores se você tiver mais de uma conta Steam.

Jogos que estavam instalados aparecem como desinstalados

Se jogos que foram instalados na sua conta estiverem aparecendo como desinstalados, confira este artigo de ajuda para mais informações.