È la prima volta che uso Steam: dove sono i miei giochi?

Se hai acquistato la copia fisica di un gioco e hai creato un account di Steam, dovrai registrare il codice associato al prodotto per poterlo attivare. Scopri come attivare un prodotto su Steam.

Non è la prima volta che uso Steam: dove sono i miei giochi?

Se in passato hai già attivato e usato dei prodotti su Steam, ma questi non compaiono più nella lista dei giochi attivati, è probabile che l'account di Steam a cui hai effettuato l'accesso sia quello sbagliato.

Puoi usare il sito dell'Assistenza per capire se ci sono altri account associati al tuo indirizzo e-mail o al tuo numero di telefono. Segui tutti i passaggi per trovare i tuoi account e recuperarli in caso ti fossi dimenticato la password.

Solo alcuni dei miei giochi risultano mancare all'appello

A volte potrebbe sembrare che Steam funzioni correttamente, ad eccezione del fatto che alcuni giochi sono spariti dalla tua lista. Se sei assolutamente sicuro di aver effettuato l'accesso all'account di Steam corretto, è molto probabile che il filtro della tua Libreria non sia impostato correttamente. Accedi al tuo account tramite il client di Steam e assicurati che tutti i giochi risultino visibili nella tua Libreria.

Ci sono dei giochi nascosti?

Se alcuni giochi risultano ancora mancanti, verifica di non averli aggiunti alla lista dei titoli nascosti. Puoi aprire questa lista selezionando Visualizza > Giochi nascosti nella parte superiore del client di Steam.

Per rimuovere un gioco dalla lista: clicca con il tasto destro sul gioco > Gestisci > Smetti di nascondere.

Ho appena acquistato un gioco, ma non sembra apparire nella mia Libreria

Apri la tua e-mail per verificare se Steam ti ha inviato una ricevuta dell'acquisto. In caso contrario, è possibile che il tuo acquisto sia ancora in sospeso.
Cerca l'acquisto nella tua cronologia degli acquisti e selezionalo per verificarne lo stato.

Se l'acquisto risulta completato e il gioco non è ancora visibile, prova ad uscire dal client di Steam e ad effettuare nuovamente l'accesso.

Tutti o alcuni dei miei giochi mostrano il messaggio "Pre-scaricamento completato"

Lo stato Pre-scaricamento completato significa che il gioco è installato sul computer, ma non risulta più associato al tuo account (o non è più accessibile tramite la condivisione familiare). Nella maggior parte dei casi, questo problema si verifica quando gli utenti si dimenticano di avere più di un account. Segui le istruzioni precedenti per scoprire se hai diversi account di Steam.

Giochi già installati in precedenza appaiono come disinstallati

Se alcuni giochi installati in precedenza risultano ora disinstallati, consulta queste domande frequenti per ulteriori informazioni.