Ik ben nieuw bij Steam. Waar vind ik mijn spellen?

Als je een pakket uit een echte winkel hebt gekocht en een Steam-account hebt aangemaakt, moet je je cd-sleutel nog registreren om het product te activeren. Raadpleeg het artikel Een product op Steam activeren voor meer informatie.

Ik heb Steam al eens eerder gebruikt. Waar vind ik mijn spellen?

Als je eerder al spellen op Steam hebt geactiveerd en gespeeld, maar de spellen niet meer in je lijst met geactiveerde spellen verschijnen, ben je waarschijnlijk ingelogd op het verkeerde Steam-account.

Je kunt de hulpsite gebruiken om te weten te komen of je andere accounts hebt die met je e-mailadres of telefoonnummer geassocieerd zijn. Volg de stappen om je accounts te vinden en ze te herstellen als je je wachtwoord niet meer weet.

De meeste van mijn spellen zie ik staan, maar een paar zie ik niet

Soms lijkt Steam goed te werken, maar ontbreken bepaalde spellen uit je lijst. Als je zeker weet dat je op het juiste Steam-account bent ingelogd, is het probleem waarschijnlijk te wijten aan het filter dat je verkeerd hebt ingesteld. Log in op je Steam-account met de Steam-client en controleer of alle spellen in je bibliotheek zichtbaar zijn.

Heb je spellen verborgen?

Als er nog steeds spellen ontbreken, controleer dan of je die niet hebt verborgen. Je lijst met verborgen spellen vind je door bovenaan de Steam-client naar Beeld > Verborgen spellen te gaan.

Om een spel uit die lijst te verwijderen, klik je er met de rechtermuisknop op en kies je Beheren > Niet meer verbergen.

Ik heb net een spel gekocht, maar het verschijnt niet in mijn bibliotheek

Controleer of je een ontvangstbewijs van je aankoop van Steam via e-mail hebt ontvangen. Als je geen ontvangstbewijs hebt ontvangen, kan het zijn dat je aankoop nog in afwachting is.
Zoek de aankoop op in je aankoopgeschiedenis en klik erop voor meer informatie.

Log uit en in bij de Steam-client als je aankoop voltooid is maar je het spel niet kunt vinden.

Alle of sommige van mijn spellen geven 'Voorladen voltooid' aan

De status Voorladen voltooid betekent dat het spel op je computer geïnstalleerd is, maar dat je account het niet bezit of er geen toegang meer via de gezinsbibliotheek tot heeft. Dit gebeurt vooral wanneer mensen vergeten dat ze meer dan één account hebben. Volg de voorgaande stappen om te weten te komen of je meerdere Steam-accounts hebt.

Spellen die eerder geïnstalleerd waren, zijn dat nu niet meer

Als spellen die eerder op je account geïnstalleerd waren nu opeens als ongeïnstalleerd verschijnen, kun je dit artikel raadplegen voor meer informatie.