Вперше користуюся Steam. Де мої ігри?

Якщо ви придбали дискове видання та створили акаунт Steam, для активації продукту вам потрібно зареєструвати цифровий ключ. Докладніше про це можна дізнатися у статті «Активація продукту у Steam».

Користуюся Steam не вперше. Де мої ігри?

Якщо ви раніше вже активували ігри в Steam і грали в них, але зараз не можете їх знайти у списку активованих ігор, найімовірніше, що ви ввійшли не до того акаунта Steam.

Ви можете скористатися сайтом служби підтримки, щоби з’ясувати, чи існують інші акаунти, пов’язані з вашою адресою ел. пошти чи номером телефону. Виконайте відповідні кроки, щоби знайти свої акаунти та відновити доступ до них, якщо ви більше не пам’ятаєте пароль від цих акаунтів.

Я бачу більшість своїх ігор, але деякі зникли

Іноді може виглядати, наче Steam функціонує правильно, проте деякі ігри зникли з бібліотеки. Якщо ви абсолютно впевнені, що ввійшли саме до того акаунта Steam, на якому були активовані зниклі ігри, то найімовірніше, що ваші параметри фільтрації налаштовані неправильно. Будь ласка, увійдіть до свого акаунта через клієнт Steam і переконайтеся, що у вашій бібліотеці видно всі ігри.

Чи приховано ваші ігри?

Якщо ви й досі не бачите якихось ігор, перевірте, чи не були вони додані до списку прихованих. Цей список можна переглянути, відкривши меню «Вигляд» → «Приховані ігри» вгорі клієнта Steam.

Щоб вилучити гру з цього списку: клацніть її правою кнопкою миші → виберіть пункт «Управління» → «Вилучити із прихованих».

Я щойно придбав(-ла) гру, але вона не з’являється в моїй бібліотеці

Перевірте свою електронну пошту, щоби переконатися, що ви отримали квитанцію від Steam про придбання. Якщо ви не отримали квитанцію, можливо, що ваше придбання все ще обробляється.
Знайдіть придбану гру в історії придбань для отримання детальної інформації.

Якщо ваше придбання було успішно завершено, але ви не можете знайти гру, спробуйте вийти з клієнта Steam та ввійти знову.

Усі або деякі ігри мають стан «Завчасне завантаження завершено»

Стан «Завчасне завантаження завершено» означає, що гра була інстальована ​​на ваш комп’ютер, але ви не володієте нею чи більше не маєте доступу до неї через сімейну бібліотеку. Зазвичай таке може статися, коли люди забувають, що мають кілька акаунтів. Виконайте кроки вище, щоб дізнатися, чи маєте ви інші акаунти Steam.

Раніше інстальовані ігри виглядають як деінстальовані

Якщо раніше інстальовані ігри виглядають як деінстальовані, перегляньте цю статтю для отримання докладнішої інформації.