Jeg er ny på Steam – hvor er mine spil?

Hvis du har købt en detailpakke og har oprettet en Steam-konto, er du nødt til at registrere din CD-nøgle for at aktivere produktet. Læs, hvordan du aktiverer et produkt på Steam.

Jeg har brugt Steam før – hvor er mine spil?

Hvis du allerede har aktiveret og spillet spil på Steam før, men spillene ikke længere er i din liste over aktiverede spil, er du højst sandsynligt logget på den forkerte Steam-konto.

Du kan bruge hjælpesiden til at finde ud af, om du har andre konti knyttet til din e-mailadresse eller dit telefonnummer. Følg trinnene for at finde dine konti og gendanne dem, hvis du ikke længere kan huske adgangskoden.

De fleste af mine spil vises, men nogle af dem mangler

Nogle gange ser Steam ud til at fungere korrekt, bortset fra at der mangler spil fra din liste. Hvis du er sikker på, at du er logget på den rigtige Steam-konto, er problemet højst sandsynligt, at filtret er indstillet forkert. Log på din Steam-konto med Steam-klienten, og sørg for, at alle spil er synlige i biblioteket.

Har du skjult nogen spil?

Hvis du stadig mangler spil, så tjek, om nogen af dem er kommet på din skjulte liste. Du kan se listen ved at vælge Vis > Skjulte spil øverst i Steam-klienten.

For at fjerne et spil fra listen: Højreklik på spillet > vælg "Administrer" > Fjern fra skjulte.

Jeg har lige købt et spil, men det er ikke i mit bibliotek

Tjek din e-mail for at sikre, at du har modtaget en e-mailkvittering fra Steam for købet. Hvis du ikke har modtaget en kvittering, afventer dit køb muligvis stadig.
Find købet i købshistorikken, og vælg det for at bekræfte, at dette er tilfældet.

Hvis dit køb blev gennemført, og du ikke kan se spillet, så prøv at logge ud af Steam-klienten og logge ind igen.

Alle eller nogle spil vises som "Forudindlæsning gennemført"

Statussen Forudindlæsning gennemført betyder, at spillet er installeret på din computer, men at din konto ikke ejer eller ikke længere har adgang til det via familiedeling. Dette sker oftest, når man glemmer, at man har mere end én konto. Følg trinnene ovenfor for at se, om du har flere Steam-konti.

Spil, som var installeret tidligere, vises som ikke installeret

Hvis spil, der var installeret på din konto før, nu vises som ikke installeret, så tjek disse ofte stillede spørgsmål for at få flere oplysninger.