Ricevo il seguente messaggio di errore quando cerco di completare un acquisto su Steam:

Il tuo acquisto non è stato completato. I dati della tua carta di credito sono stati rifiutati dalla società di emissione perché l'indirizzo era sbagliato.

Come posso risolvere questo problema?

Il tuo acquisto non è stato completato. I dati della tua carta di credito sono stati rifiutati dalla società di emissione perché l'indirizzo era sbagliato.

Controllo del sistema di verifica dell’indirizzo (AVS) non riuscito

Questo specifico messaggio di errore indica che le informazioni di fatturazione che hai inserito non corrispondono a quelle registrate dalla tua banca o dall'emittente della tua carta per questo conto.

Ricontrolla l'indirizzo che la tua banca ha in archivio per questa carta. Assicurati che l'indirizzo e il codice postale corrispondano esattamente alle informazioni della tua banca. Se il problema persiste, contatta la tua banca per risolverlo.

La mia banca segnala un addebito in sospeso per una transazione visualizzata con questo errore

La maggior parte delle banche utilizza un livello di sicurezza minimo per quanto riguarda questo sistema di verifica, accettando anche le transazioni che non superano questo controllo.

Steam ha una politica rigida secondo cui tutte le transazioni con informazioni false, non corrette o fraudolente devono essere annullate.

Non c'è modo per l'Assistenza di Steam di forzare Steam ad accettare un pagamento da una transazione che non ha superato questa verifica, anche se il pagamento risulta in sospeso sul tuo conto bancario.

L'errore persiste anche se le informazioni di fatturazione che ho inserito sono corrette

Prima di tutto, assicurati di verificare attentamente che queste informazioni corrispondano a quelle registrate dalla tua banca. Molti rivenditori online accettano anche le transazioni che non superano questo controllo, ma Steam no.

In alcuni casi, molto rari, potrebbe succedere che la banca verifichi queste informazioni in modo errato, oppure che il sistema di verifica risulti temporaneamente mal funzionante. Se credi sia questo il caso, ti consigliamo di acquistare una carta del Portafoglio di Steam da un rivenditore fisico, oppure di utilizzare un metodo di pagamento alternativo.