Steam'de bir satın alma işlemini tamamlamaya çalışırken aşağıda belirtilen hata mesajını alıyorum:

Satın alma işleminiz tamamlanamadı. Yanlış adres bilgisi sebebiyle, kredi kartı işleminiz bankanız tarafından reddedildi.

Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Ödeme işleminiz tamamlanmadı. Kredi kartı bilgileriniz yanlış adres girildiği için kredi kartı şirketiniz tarafından reddedildi.

Adres Doğrulama Sistemi (AVS) kontrolü başarısız

Bu hata mesajı, girmiş olduğunuz fatura bilgileri ile bankanızın veya kredi kartı kuruluşunuzun bilgilerinin eşleşmediğini göstermektedir.

Kullandığınız kartın bankanızdaki kayıtlı adres bilgilerini lütfen tekrar kontrol edin. Açık adres ve posta kodu bilgilerinizin bankanızda yer alan bilgiler ile aynı olduğundan emin olun. Sorun devam edecek olursa çözüm için bankanızla iletişime geçin.

İşlem sırasında bu hatayı almama rağmen kartın hesap özetinde bekleyen işlem görünüyor

Çoğu banka bu doğrulama sistemi için fazla güvenlik prosedürü kullanmaz ve doğrulama başarısız olsa dahi işlemi kabul edebilir.

Steam bu konuda sıkı tedbirlere sahiptir. Yanlış, hatalı veya sahte adres bilgilerinin kullanıldığı tüm işlemler iptal edilir.

Ücretlendirme hesap özetinizde bekleyen işlem olarak görünse bile, Steam Destek hiçbir şekilde ödemeyi onaylatmaz.

Fatura bilgilerimi doğru girdiğim halde bu hatayı alıyorum

Öncelikle, bilgilerinizin bankanızda kayıtlı olanlar ile aynı olduğundan emin olun. Pek çok satıcı bu kontrolden geçmeyen işlemler için ücretlendirme yapabilir ama Steam kesinlikle yapmaz.

Bazı nadir durumlarda, bankanızın bilgi kontrolü ile ilgili bir problemi olabilir veya doğrulama sisteminin işlevi geçici olarak aksayabilir. Durumun bu olduğunu düşünüyorsanız yetkili perakende satıcılardan Steam Cüzdan Kartı satın alabilir veya alternatif bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz.