Quando tento concluir uma compra através do Steam, aparece-me a seguinte mensagem de erro específica:

A compra não foi concluída. As informações do cartão de crédito foram recusadas pela empresa emissora devido a um endereço incorreto ter sido introduzido.

Como posso resolver este problema?

A compra não foi concluída. As informações do cartão de crédito foram recusadas pela empresa emissora devido a um endereço incorreto ter sido introduzido.

Falha na verificação do endereço (AVS)

Esta mensagem de erro indica que as informações de cobrança introduzidas não correspondem às informações que o seu banco ou emissor do seu cartão têm em registo nesta conta.

Volte a verificar as informações do endereço que o seu banco tem em registo neste cartão. Assegure-se de que a rua e o código postal correspondem exatamente aos registados na conta do seu banco e volte a testar o problema. Se o problema continuar, entre em contacto com o seu banco para resolvê-lo.

O meu banco comunicou a existência de uma cobrança pendente para uma transação que apareceu com este erro

A maioria dos bancos usa um nível de segurança mínimo neste sistema de verificação e irá, na verdade, aceitar cobranças de transações que falham os requisitos desta verificação.

O Steam tem uma política rigorosa e não irá aceitar transações com informações incorretas, falsas ou fraudulentas.

O Suporte Steam nunca irá obrigar o Steam a aceitar o pagamento de uma transação que falhou neste processo de verificação, mesmo que a cobrança ainda apareça como pendente na sua conta do banco.

Introduzi as minhas informações de cobrança corretamente, mas ainda tenho este erro

Primeiro, assegure-se de que verificou rigorosamente estas informações com as que o seu banco tem em registo. Muitas lojas online aceitam transações que falham este processo de verificação, mas o Steam não.

Em casos muito raros, pode haver um problema com as informações que o seu banco usa para a verificação ou o próprio sistema de verificação pode estar a ter um mau funcionamento temporário. Se suspeita que este é o caso, pode querer comprar um cartão para a Carteira Steam de uma loja física ou usar um método de pagamento alternativo.