Ao tentar realizar uma compra no Steam, recebo a seguinte mensagem de erro:

A sua compra não foi concluída. Os dados do cartão de crédito foram recusados pela administradora porque um endereço incorreto foi informado.

Como resolvo esse problema?

A sua compra não foi concluída. Os dados do cartão de crédito foram recusados pela administradora porque um endereço incorreto foi informado.

Falha na verificação AVS ("Address Verification System" ou "Sistema de Verificação de Endereço")

Essa mensagem de erro específica indica que os dados de cobrança fornecidos não passaram na verificação com os dados que o seu banco ou o operador do cartão possui no registro da conta.

Verifique o endereço do cartão em questão que o seu banco tem em registro. Certifique-se de que o endereço e o CEP (ou equivalente) correspondem exatamente ao registro do seu banco e tente realizar a compra novamente. Caso o problema persista, entre em contato com o seu banco para solucioná-lo.

O meu banco diz que há uma cobrança pendente para uma transação que falhou com esse erro

Muitos bancos não usam a falha na verificação como motivo para bloqueio na transação e, assim, aceitam cobranças de transações que falham nessa verificação.

O Steam possui uma política rígida que impede quaisquer transações com um endereço incorreto, falso ou fraudulento.

Não há como o Suporte Steam forçar que o Steam aceite o pagamento de uma transação que falhou dessa forma, mesmo que a cobrança apareça como pendente na sua conta do banco.

Informei os dados de cobrança corretamente, mas o erro ainda aparece

Primeiro, confirme os dados e o cadastro do banco. Muitas lojas on-line aceitam pagamentos de transações que não passam nessa verificação, diferentemente do Steam.

Em alguns casos raros, pode haver um problema com os dados que o seu banco usa para a verificação, ou o próprio sistema de verificação pode não estar funcionando corretamente. Caso suspeite que esse seja o caso, ainda há a opção de comprar um vale da Carteira Steam em uma loja física ou usar uma forma de pagamento alternativa.