Assistenza di Steam
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Assistenza di Steam
Cosa faccio se il mio account di Steam è stato rubato?

Se il tuo account di Steam è stato rubato, segui i passaggi qui sotto prima di recuperare l'account, per evitare che ti venga rubato nuovamente.

Fase 1 - Esegui una scansione del computer

Virus, key logger, spyware e altro codice malevolo potrebbero rubarti il nome dell'account di Steam e la password. Prima di reimpostare la password dell'account di Steam, devi eseguire una scansione completa alla ricerca di virus e spyware per essere sicuro di non avere questi programmi sul tuo computer.

Fase 2 - Cambia la password della tua email

Gli account di Steam spesso vengono compromessi dopo la violazione di un indirizzo email a loro associato. Modificare la password del tuo account email farà in modo che un eventuale malintenzionato non possa rubare il tuo account di Steam una seconda volta, oppure interferire con l'Assistenza di Steam.

E come sempre...
Non condividere la password

Non dare la password del tuo account di Steam a nessuno, nemmeno agli amici. L'Assistenza di Steam non ti chiederà mai di fornire la password dell'account.

Usa siti ufficiali di Steam

Usa la password solo sui siti ufficiali di Steam, come steampowered.com e steamcommunity.com. Queste pagine avranno un certificato SSL, che puoi riconoscere nei browser più aggiornati da un testo in verde o un testo evidenziato in verde nella barra degli indirizzi, con "Valve Corporation [US]" vicino all'indirizzo.

Se temi che un sito che ti chiede i dati di accesso non sia un sito ufficiale di Steam, non fornire nessuna informazione e ignora la richiesta.

Scopri come mettere in sicurezza il tuo account

Leggi i Consigli di sicurezza dell'account di Steam per trovare altre informazioni su come rendere sicuro il tuo account e proteggerlo dai furti.

Recupera l'account

Dopo aver verificato la sicurezza del tuo computer e del tuo account email, cambia la password per recuperare il tuo account di Steam.

Modifica la password