Steam 고객지원
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Steam 계정이 도난당했으면 어떻게 하나요?

귀하의 Steam 계정이 도난당했거나 해킹당했으면 계정 복구하시기 전 아래 과정을 따르셔서 귀하의 계정이 다시 누가 훔쳐가지 않도록 안전 시키십시오.

1단계 - 컴퓨터를 검사하세요.

바이러스, 키 로거, 스파이웨어 그리고 다른 악의적인 코드가 귀하의 Steam 계정과 비밀번호를 훔쳐갈 수 있습니다. Steam 계정 비밀번호를 재설정하기 전 바이러스 및 스파이웨어 검사기를 돌리셔서 귀하의 컴퓨터가 안전한 것을 확인하십시오.

2단계 - 이메일 계정의 비밀번호를 변경하세요.

Steam 계정은 일반적으로 연결된 이메일 계정이 도용될 때 함께 도용됩니다. 이메일 계정의 비밀번호를 변경하면 해커가 Steam 계정을 또 한번 도용하거나 Steam 고객지원의 도움을 방해하지 못하도록 막을 수 있습니다.

늘 말씀드리지만...
비밀번호를 공유하지 마십시오

친구 또는 다른 사용자들에게 귀하의 Steam 계정 비밀번호를 공유하지 마십시오. Steam 고객지원팀원들은 계정 비밀번호를 절대로 요구하지 않습니다.

공식 Steam 웹사이트만 사용하십시오

공식 Steam 웹사이트에서만 귀하의 비밀번호를 입력하십시오 (예로: steampowered.com 그리고 steamcommunity.com). 해당 페이지는 확장 유효성 검사 SSL 인증서가 포함되어 있어 최신 브라우저의 주소 표시줄에 녹색 글 또는 하이라이트로 "Valve Corporation [US]"이 표시되어 있을 것입니다.

공식 Steam 사이트가 아닌 다른 의심스러운 사이트에서 계정 정보를 요청하면 무시하십시오.

계정의 보안성을 높이는 방법을 알아보세요.

Steam 고객지원 계정 보안 권고 사항에서 귀하의 계정을 해킹 및 피싱으로부터 보호할 수 있는 추가 정보를 확인하실 수 있습니다.

계정 되찾기

사용 중인 컴퓨터와 이메일 계정의 보안 상태가 안전하다면 비밀번호를 재설정하는 것으로 Steam 계정을 복구할 수 있습니다.

비밀번호 변경하기