Steam 고객지원

홈 > 오류

요청한 작업을 수행하는데 오류가 발생하였습니다. 몇 분 뒤 다시 시도해 주세요.

홈 > 계정 도난

Steam 계정이 도난당했으면 어떻게 하나요?

Steam 계정을 도난당했거나 해킹당했을 경우, 계정을 복구하기 전에 아래 과정을 따라 계정을 다시 도난당하지 않도록 보호하세요.

1단계 - 컴퓨터를 검사하세요

바이러스, 키 로거, 스파이웨어 그리고 다른 악의적인 코드가 귀하의 Steam 계정과 비밀번호를 훔쳐갈 수 있습니다. Steam 계정 비밀번호를 재설정하기 전 바이러스 및 스파이웨어 검사기를 돌리셔서 귀하의 컴퓨터가 안전한 것을 확인하세요.

2단계 - 이메일 계정의 비밀번호를 변경하세요

Steam 계정은 일반적으로 연결된 이메일 계정이 도용될 때 함께 도용됩니다. 이메일 계정의 비밀번호를 변경하면 해커가 Steam 계정을 또 한번 도용하거나 Steam 고객지원의 도움을 방해하지 못하도록 막을 수 있습니다.

늘 말씀드리지만...

비밀번호를 공유하지 마세요

친구 또는 다른 사용자들에게 귀하의 Steam 계정 비밀번호를 공유하지 마세요. Steam 고객지원팀원들은 계정 비밀번호를 절대로 요구하지 않습니다.

공식 Steam 웹사이트만 사용하세요

steampowered.com 및 steamcommunity.com과 같은 공식 Steam 웹사이트에서만 비밀번호를 입력하세요.

공식 Steam 사이트가 아닌 다른 의심스러운 사이트에서 계정 정보를 요청하면 무시하세요.

계정의 보안을 높이는 방법을 알아보세요

Steam 고객지원 계정 보안 권고 사항에서 귀하의 계정을 해킹 및 피싱으로부터 보호할 수 있는 추가 정보를 확인하실 수 있습니다.

계정 복구

사용 중인 컴퓨터와 이메일 계정의 보안 상태가 안전하다면 비밀번호를 재설정하는 것으로 Steam 계정을 복구할 수 있습니다.