ฝ่ายสนับสนุน Steam
ตรวจพบข้อผิดพลาดในการพยายามดำเนินคำร้องนั้น กรุณาให้เวลาเราสองสามนาที แล้วลองใหม่อีกครั้ง
ฝ่ายสนับสนุน Steam
ฉันต้องทำยังไงหากบัญชี Steam ของฉันถูกขโมย?

หากบัญชี Steam ของคุณถูกขโมยหรือไฮแจ็ค คุณควรทำตามขั้นตอนด้านล่างก่อนที่จะทำการกู้คืนบัญชีของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีจะไม่ถูกขโมยอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 1 - สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ไวรัส คีย์ล็อกเกอร์ สปายแวร์ และโปรแกรมประสงค์ร้ายอื่น ๆ สามารถขโมยชื่อและรหัสผ่านบัญชี Steam ของคุณ ก่อนรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Steam ของคุณ คุณควรที่จะใช้ตัวสแกนไวรัสและสปายแวร์เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจโปรแกรมพวกนี้ไม่อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 - เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลของคุณ

บัญชี Steam โดยปกติจะถูกบุกรุกหลังจากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงไว้ถูกบุกรุก ทำการเปลี่ยนรหัสผ่านบนบัญชีอีเมลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไฮแจ็คเกอร์จะไม่สามารถขโมยบัญชี Steam ของคุณได้อีกเป็นครั้งที่สอง หรือเข้ามายุ่งเกี่ยวกับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน Steam

และเช่นเคย...
อย่าเปิดเผยรหัสผ่านของคุณ

อย่าให้รหัสผ่านบัญชี Steam ของคุณให้เพื่อนหรือบุคคลอื่น ๆ ที่ถามถึงรหัสผ่านของคุณ ฝ่ายสนับสนุน Steam จะไม่ถามคุณถึงรหัสผ่านของคุณ

ใช้เว็บไซต์ Steam อย่างเป็นทางการ

กรอกรหัสผ่านของคุณเฉพาะเว็บไซต์ Steam อย่างเป็นทางการ อย่างเช่น steampowered.com และ steamcommunity.com หน้าพวกนี้ประกอบด้วย "Valve Corporation [US]" ข้าง ๆ ที่อยู่

หากเว็บไซต์ต้องสงสัยสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณไม่ใช่เว็บไซต์ Steam อย่างเป็นทางการ ห้ามกรอกข้อมูลใด ๆ ในเว็บไซต์นั้นและอย่าให้ความสนใจ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ

คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณและปกป้องคุณจากการถูกไฮแจ็คหรือฟิชชิงโดยการเยี่ยมชม คำแนะนำในการรักษาความปลอดภัยบัญชีฝ่ายสนับสนุน Steam

กู้คืนบัญชของฉัน

เมื่อคุณแน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังใช้และบัญชีอีเมลของคุณนั้นปลอดภัย คุณสามารถกู้คืนบัญชี Steam ของคุณโดยการเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

เปลี่ยนรหัสผ่านของฉัน