ไวรัส คีย์ล็อกเกอร์ สปายแวร์ และโปรแกรมประสงค์ร้ายอื่น ๆ สามารถขโมยชื่อและรหัสผ่านบัญชี Steam ของคุณ ก่อนรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Steam ของคุณ คุณควรที่จะใช้ตัวสแกนไวรัสและสปายแวร์เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจโปรแกรมพวกนี้ไม่อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

บัญชี Steam โดยปกติจะถูกบุกรุกหลังจากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงไว้ถูกบุกรุก ทำการเปลี่ยนรหัสผ่านบนบัญชีอีเมลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไฮแจ็คเกอร์จะไม่สามารถขโมยบัญชี Steam ของคุณได้อีกเป็นครั้งที่สอง หรือเข้ามายุ่งเกี่ยวกับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน Steam

อย่าให้รหัสผ่านบัญชี Steam ของคุณให้เพื่อนหรือบุคคลอื่น ๆ ที่ถามถึงรหัสผ่านของคุณ ฝ่ายสนับสนุน Steam จะไม่ถามคุณถึงรหัสผ่านของคุณ

กรอกรหัสผ่านของคุณในเว็บไซต์ทางการต่าง ๆ ของ Steam เท่านั้น เช่น steampowered.com และ steamcommunity.com

หากเว็บไซต์ต้องสงสัยสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณไม่ใช่เว็บไซต์ Steam อย่างเป็นทางการ ห้ามกรอกข้อมูลใด ๆ ในเว็บไซต์นั้นและอย่าให้ความสนใจ

คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณและปกป้องคุณจากการถูกไฮแจ็คหรือฟิชชิงโดยการเยี่ยมชม คำแนะนำในการรักษาความปลอดภัยบัญชีฝ่ายสนับสนุน Steam