Sokongan Steam
Utama > Ralat
Ralat telah berlaku semasa cuba mengendalikan permintaan anda. Sila berikan kami masa beberapa minit dan cuba lagi.
Cuba Lagi   Utama
Sokongan Steam
Utama > Akaun Dicuri
Apa yang saya perlu lakukan jika Akaun Steam saya dicuri?

Jika Akaun Steam anda telah dicuri atau digodam, anda perlu melengkapkan langkah di bawah sebelum memulihkan akaun anda untuk memastikan akaun tersebut tidak dicuri semula.

Langkah 1 – Imbas komputer anda

Virus, key logger, perisian intip dan kod berniat jahat lain boleh mencuri nama serta kata laluan Akaun Steam anda. Sebelum menetapkan semula kata laluan Akaun Steam anda, jalankan imbasan virus dan perisian intip untuk memastikan program sedemikian tidak berada dalam komputer anda.

Langkah 2 – Ubah kata laluan e-mel anda

Akaun Steam sering terjejas selepas alamat e-mel yang dikaitkan turut digodam. Mengubah kata laluan akaun e-mel anda akan memastikan penggodam tidak dapat mencuri Akaun Steam anda sekali lagi atau mengganggu bantuan daripada Sokongan Steam.

Dan seperti biasa...
Jangan kongsi kata laluan anda

Jangan sesekali memberikan kata laluan Akaun Steam anda kepada rakan atau mana-mana individu yang memintanya. Wakil Sokongan Steam tidak akan meminta kata laluan anda.

Gunakan laman web rasmi Steam

Hanya masukkan kata laluan anda pada laman web rasmi Steam, seperti steampowered.com dan steamcommunity.com.

Jika anda mengesyaki sesebuah laman yang meminta maklumat log masuk anda bukan laman rasmi Steam, jangan masukkan sebarang maklumat pada laman tersebut dan abaikannya.

Ketahui lebih lanjut tentang cara melindungi akaun anda

Anda boleh mencari maklumat tambahan tentang cara melindungi akaun anda dan melindungi diri daripada penggodaman serta pemancingan data (phishing) dengan melayari Cadangan Keselamatan Akaun Sokongan Steam.

Pulihkan akaun saya

Apabila anda pasti bahawa kedua-dua komputer yang digunakan dan akaun e-mel anda selamat, anda boleh memulihkan Akaun Steam anda dengan mengubah kata laluan anda.

Tetapkan semula kata laluan saya