Vi-rút, trình theo dõi bàn phím, phần mềm gián điệp và các mã độc khác có thể lấy cắp tên tài khoản và mật khẩu Steam của bạn. Trước khi đặt lại mật khẩu của tài khoản Steam của bạn, bạn nên chạy những phần mềm quét vi-rút để đảm bảo không có mã độc trên máy tính của bạn.

Tài khoản Steam thường bị xâm nhập sau khi địa chỉ email được đăng ký với tài khoản này bị xâm nhập. Thay đổi mật khẩu của tài khoản email sẽ đảm bảo kẻ xâm nhập không thể truy cập vào tài khoản của bạn, hoặc không thể can thiệp sự trợ giúp từ đội hỗ trợ Steam.

Tuyệt đối không bao giờ đưa mật khẩu Steam cho một người bạn hoặc bất kỳ cá nhân nào. Đại diện của đội hỗ trợ Steam sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gửi mật khẩu cho họ.

Chỉ nhập mật khẩu vào các trang web chính thức của Steam, ví dụ steampowered.com và steamcommunity.com.

Nếu bạn nghĩ một trang web là trang không chính thức của Steam, tuyệt đối không nhập bất kỳ thông tin nào vào trang web này.

Bạn có thể tìm thêm thông tin về cách bảo mật tài khoản của mình và bảo vệ tài khoản khỏi các chiêu thức lừa đảo trên trang khuyến nghị bảo mật tài khoản.