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我的 Steam 帐户被盗该怎么办?

若您的 Steam 帐户被盗或被劫持,您应当在恢复您的帐户前完成以下步骤以确保帐户不会再次被盗。

第 1 步 - 对您的电脑进行病毒扫描

病毒、键盘记录器、间谍软件和其它恶意软件可以盗走您的 Steam 帐户名和密码。在重置您的 Steam 帐户密码前,您应当运行病毒及间谍软件扫描程序来确保这些程序不在您的计算机上。

第 2 步 - 更改您电子邮箱的密码

Steam 帐户经常是在绑定的电子邮件地址遭到入侵后而被盗。更改电子邮件帐户的密码能确保盗号者无法再次盗用您的 Steam 帐户,或是干扰来自 Steam 客服的协助。

还有,和往常一样…
勿与他人分享您的密码

永远不要把您的 Steam 帐户密码给予朋友或是要求它的个人。Steam 客服代表也永远不会要求您给出您的密码。

使用 Steam 的官方站点

只在官方 Steam 站点输入您的密码,例如 steampowered.comsteamcommunity.com。这些网页包含 SSL 扩展验证证书,在目前绝大多数的浏览器中将会以绿字或绿色高亮形式在地址栏显示出“Valve Corporation [US]”字样。

如果您怀疑向您索取登录信息的站点并非 Steam 官方站点,那么请勿在该站点输入任何信息并将其关闭。

了解更多关于如何保护自己的帐户的信息

您可以通过访问“Steam 客服帐户安全建议”来查找更多有关如何使您的帐户变得安全,及如何保护自己免受盗号或钓鱼侵害的信息。

寻回我的帐户

一旦您确认您使用的电脑和电子邮箱帐户是安全的,便可以更改密码来寻回您的 Steam 帐户。

更改我的密码