Steam 客服
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如果我的 Steam 帳戶被盜的話該怎麼辦?

若您的 Steam 帳戶已遭盜取或劫持,您應該在取回帳戶前執行以下步驟,以確保帳戶不會再次被盜。

第一步 - 替您的電腦掃毒

病毒、鍵盤側錄程式、間諜軟體和其它惡意軟體會竊取您的 Steam 帳戶和密碼。在重設您 Steam 帳戶的密碼前,您應該執行病毒和間諜軟體掃描以確保您的電腦中不存在這類型的軟體。

第二步 - 變更您的電子郵件帳戶的密碼

普遍來說,您於 Steam 帳戶中設定的電子郵件帳戶遭盜用後,Steam 帳戶才會因此遭竊。請立即更改您電子郵件帳戶的密碼,確保劫持者無法再次竊取您的 Steam 帳戶,或讓您難以向 Steam 客服求助。

以及我們永遠講不膩的…
切勿與他人分享您的密碼

永遠不要將您的 Steam 帳戶密碼告訴朋友或是要求它的個人。Steam 客服也絕對不會向您索取任何密碼。

使用官方的 Steam 網站

請認明 Steam 官方網站再行登入,像是 steampowered.comsteamcommunity.com。這些官方頁面都會包含延伸驗證 SSL 憑證(新版瀏覽器的網址列中會以綠色文字或綠色的醒目標示註明),網址旁同時會顯示「Valve Corp. [US]」字樣。

如果您懷疑要求您登入資訊的網站並非官方的 Steam 網站,請不要在這個網站上輸入任何資訊並忽略它。

深入了解更多關於如何保護您帳戶的相關措施

您可以透過造訪 Steam 客服帳戶安全建議來找到更多關於如何保障並保護您的帳戶,使其不被盜取或網路釣魚等相關資訊。

找回我的帳戶

只要您確定正在使用的電腦與電子郵件信箱沒有安全上的顧慮,便能透過變更密碼來找回您的 Steam 帳戶。

變更我的密碼