Steam Destek
Bu talebi işlemeye çalışırken bir hata oluştu. Lütfen birkaç dakika bekleyin ve tekrar deneyin.
Steam Destek
Steam Hesabım çalınırsa ne yapmalıyım?

Eğer Steam Hesabınız çalındı veya kaçırıldıysa, hesabınızı kurtarmadan önce tekrar çalınmayacağından emin olmak için aşağıdaki adımları tamamlamalısınız.

Adım 1 - Bilgisayarınızı taratın

Virüsler, tuş kaydediciler, casus yazılımlar ve diğer kötü amaçlı yazılımlar Steam Hesap adınızı veya parolanızı çalabilirler. Steam Hesabı'nızın parolasını değiştirmeden önce, virüs ve casus yazılım taraması yaparak bu tür programların bilgisayarınızda bulunmadığından emin olmalısınız.

Adım 2 - E-posta adresinizin parolasını değiştirin

Steam hesapları genellikle ilişkilendirilmiş e-posta hesabının ele geçirilmesi ile birlikte ele geçirilebilir. E-posta hesabınızdaki şifreyi değiştirmek, Steam hesabınızın ikinci kez çalınamayacağını veya Steam Destek'ten yardım alınamayacağını garanti altına alacaktır.

Ve her zamanki gibi...
Parolanızı paylaşmayın

Steam Hesap parolanızı asla bir arkadaşınıza veya parolanızı isteyen diğer kişilere vermeyin. Steam Destek temsilcileri asla parolanızı sormaz.

Resmî Steam web sitelerini kullanın

Parolanızı yalnızca resmî Steam websitelerine girin, bunlar steampowered.com ve steamcommunity.com adresleridir. Bu sayfalar, en güncel modern tarayıcıların adresin yanında "Valve Corporation [US]" bulunduran ve adres çubuğunda yeşil yazı veya yeşil vurgulamayla tanımladığı Genişletilmiş Doğrulama SSL sertifikası bulundurur.

Eğer giriş bilgilerinizi girmenizi isteyen bir sitenin resmî bir Steam sitesi olmadığından şüpheleniyorsanız. Site üzerinde herhangi bir bilgi girişinde bulunmayın ve siteyi yok sayın.

Hesabınızın güvenliğini nasıl sağlayabileceğiniz hakkında daha fazlasını öğrenin

Hesap güvenliğinizi nasıl sağlayabileceğinizi ve kendinizi çalınma ve dolandırıcılığa karşı nasıl koruyabileceğinizi Steam Destek Hesap Güvenlik Tavsiyelerini ziyaret ederek öğrenebilirsiniz.

Hesabımı kurtar

Kullandığınız bilgisayarınızın ve e-posta hesabınızın güvenliğinden emin olduktan sonra, Steam Hesabınızı parolanızı değiştirerek kurtarabilirsiniz.

Parolamı değiştir