Pomoc techniczna Steam
Błąd przetwarzania żądania. Spróbuj ponownie za kilka minut.
Pomoc techniczna Steam
Co mam zrobić, gdy moje konto Steam zostanie skradzione?

Jeśli twoje konto Steam zostało ukradzione lub przechwycone, wykonaj poniższe kroki przed odzyskaniem konta, aby upewnić się, że twoje konto nie zostanie znowu ukradzione.

Krok 1 - przeskanuj komputer

Wirusy, keyloggery, spyware i inne szkodliwe programy mogą ukraść nazwę i hasło konta Steam. Przed zresetowaniem hasła do konta Steam uruchom skanery antywirusowe i antyspyware, by upewnić się, że tego typu programy nie znajdują się na twoim komputerze.

Krok 2 - zmień hasło do konta e-mail

Konta Steam są często przejmowane po przejęciu skojarzonego z nimi adresu e-mail. Zmiana hasła do konta e-mail zagwarantuje, że włamywacz nie będzie w stanie ukraść twojego konta Steam po raz drugi lub przeszkodzić w udzieleniu pomocy przez Pomoc techniczną Steam.

I pamiętaj...
Nie udostępniaj swojego hasła

Nigdy nie udostępniaj nikomu hasła do swojego konta Steam. Pomoc techniczna Steam nigdy nie zapyta cię o twoje hasło.

Używaj oficjalnych stron internetowych Steam

Podawaj swoje hasło tylko na oficjalnych stronach internetowych Steam, np. steampowered.com oraz steamcommunity.com. Strony te posiadają certyfikat Extended Validation SSL, który większość popularnych przeglądarek oznacza zielonym tekstem lub tekstem na zielonym tle „Valve Corporation [US]” obok adresu strony.

Jeśli podejrzewasz, że strona wymagająca twoich informacji logowania nie jest oficjalną stroną Steam, nie podawaj żadnych danych i zignoruj tę stronę.

Dowiedz się więcej o zabezpieczaniu swojego konta

Dodatkowe informacje na temat zabezpieczenia i ochrony konta przed kradzieżą i phishingiem możesz znaleźć na stronie z zaleceniami dotyczącymi bezpieczeństwa konta.

Odzyskaj moje konto

Gdy upewnisz się, że używany przez ciebie komputer oraz konto e-mail są bezpieczne, możesz odzyskać swoje konto Steam poprzez zmianę hasła.

Zmień moje hasło