Asistența Steam
O eroare a intervenit la încercarea preluării cererii. Te rugăm, dă-ne câteva minute și încearcă din nou.
Asistența Steam
Ce fac în cazul în care contul meu de Steam este furat?

Dacă propriul cont de Steam a fost furat sau spart, ar trebui să parcurgi pașii de mai jos înainte să îți recuperezi contul, pentru a ne asigura că acest cont nu este furat din nou.

Pasul 1 - Scanează-ți calculatorul

Virușii, key loggerele, spyware-ul și alte programe similare îți pot fura numele și parola contului Steam. Înainte să resetezi parola contului tău Steam, ar trebui să scanezi calculatorul de viruși și spyware pentru a te asigura că astfel de programe nu sunt prezente în computerul tău.

Pasul 2 - Schimbă parola adresei tale de e-mail

De obicei, conturile Steam sunt compromise după ce o adresă de e-mail asociată este compromisă. Schimbarea parolei contului tău de e-mail va asigura faptul că hoțul nu-ți va mai fura contul o a doua oară sau interfera cu ajutorul din partea asistenței Steam.

Ca de obicei...
Nu împărtăși parola ta

Nu da niciodată parola contului tău Steam unui prieten sau altor persoane care solicită asta. Reprezentanții Asistenței Steam nu îți vor cere niciodată parola.

Folosește site-uri web oficiale Steam

Introdu parola doar pe site-urile web oficiale Steam, precum steampowered.com și steamcommunity.com. Aceste pagini vor include un certificat SSL cu validare extinsă, pe care majoritatea browserelor moderne actualizate îl identifică cu un text verde sau o evidențiere verde în bara de adresă cu "Valve Corporation [US]" lângă adresă.

Dacă suspectezi că un site care îți cere date de autentificare nu aparține oficial de Steam, nu introduce acolo nicio informație personală și ignoră-l.

Află mai multe despre cum să-ți securizezi contul

Poți găsi informații adiționale despre cum să îți securizezi contul și să ți-l protejezi împotriva furtului vizitând Recomandări de securitate pentru cont din partea Asistenței Steam.

Recuperează-mi contul

Odată ce te asiguri că ai un calculator și un cont de e-mail securizate, poți să-ți recuperezi contul Steam prin schimbarea parolei.

Schimbă-mi parola